寿险远距保全 5分钟变更保单

金管会2021年底开放远距投保，至今年11月底已至少有11家保险公司开办，包括国泰人寿、富邦人寿、中国人寿、全球人寿、新光人寿、台湾人寿、南山人寿、元大人寿、富邦产险、保诚人寿、三商美邦人寿等，其中保诚人寿、三商美邦人寿都是今年开办。

寿险业开始将远距功能放入到签署声明、保单变更等保全作业中，金管会11月已正式核准寿险业开办远距保全，台寿是目前首家获准开办的，据台寿内部统计，开办至今不到一个月，已完成近5,000件保单变更。

远距保全是以视讯服务结合生物特征辨识客户资料，透过三次刷脸来完成身分认证、声明事项确认及相关文件签署，保户在寿险公司的人脸资料库完成身分注册，人脸就是专属密码，未来保户要申办声明文件、契约变更文件签署等服务，就只要透过线上「刷脸」，系统就能自行判读保户的身分，不用再次注册，或担心忘记密码，未来可望减少保户申办保单变更或声明签署等服务的时间。

台寿表示，远距保全是利用电子加密技术传输影音资料，可以保护客户个资保单变更服务，像是保单变更服务，即使要保人和被保险人不是同一人，业务员也能透过视讯与要保人、被保险人个别完成核对作业。

多家寿险公司在2021年陆续开办远距投保，预估整体寿险业已超过18万件，像国寿约已有9万件、中寿也有近4万件、南山寿超过2万件，台寿、全球人寿、新寿也各超过1万件。