全球人寿远距投保 5步骤一机搞定

全球人寿获准试办「远距投保」业务,支援多端视讯异地多人共签文件,串接生物辨识与身分验证,零距离完成远距下的亲晤亲签。(全球人寿提供)

全球人寿昨宣布,已获金管会保险局核准试办「远距投保」作业,打造「一刷、二录、三签」三易远距投保环境,提供客户后疫情时期「远距投保」零距离专业服务,全程5步骤,只要一机就可完成投保流程。

全球人寿「一刷、二录、三签」是结合业务同仁现有行动投保介面mPOS,串接客户生物辨识及身分证验证、影音双录系统与签名等,透过「备、采、验、签、送」5步骤,让保户只要点击业务同仁提供的连结并下载APP后,即可轻松完成远距投保,即使要保人、被保险人为不同人、不同地,也可同时于线上进行,不须与业务同仁面对面接触,达到零接触、零落地、零纸本,更符合远距投保作业要求的资安规格。

全球人寿总经理马君硕表示,公司近年来积极发展数位化转型,以寿险业最重要的保险客户、业务同仁为两大服务对象,秉持公平待客原则,以客户各式需求为导向,运用数位智能助业务开创新商机,优化各项保户数位服务以及业务同仁辅销工具。

全球人寿多年前已超前进化部署的mPOS「业务行动办公室」,面对疫情冲击减少面对面接触的当下,由mPOS行动功能延伸至远距投保服务,透过身分验证与生物辨识双认证,并即时录制客户签署要保书的过程,克服资料不落地的困难,录影同时就即时上传,强化保障客户资料的安全性,也是业界首创可将远距投保运用在「要保人与被保险人不同」的案件中,更能体现亲晤亲签真实流程。

未来远距投保试办功能可延伸串连至远距生调、保全与理赔等服务,让客户一次到位安全快速完成所需服务;业务同仁搭配进化版的mPOS「业务行动办公室」,除了可持续即时管理保户保单状态,协助客户远距投保所需商品,掌握保户各式互动契机与保单生命周期,更能随时随地、透过任何装置开创寿险事业版图。