寿险业强打远距投保 新寿推一站式「专属平台」！
▲寿险业强打远距投保，新寿推一站式「专属平台」。（图／新光人寿提供）
国内疫情严峻，寿险业者强打远距投保避免保障业务员与保户的健康安全，有别于业界视讯投保多半透过手机或通讯软体录影，新光人寿「防疫视讯录影平台」不限IOS或安卓系统使用，进入无年龄限制且不需加入新寿会员，保户及业务员也都不必安装通讯软体或APP程式。
新光人寿表示，「防疫视讯录影平台」整合行动E投保电子要保书下载、线上即时视讯录影上传及要保文件拍照回传等功能，提供一站式视讯投保服务，打破业界视讯投保多项门槛限制，保户只需要简单3步骤。第一，业务员先下载电子要保书后，只要登入公司官网即可透过简讯发送给客户视讯连结，并请客户点网址输入验证码确认；第二，客户进入视讯并与业务员进行视讯亲晤亲签，完成后业务员按下「视讯作业已完成」；第三，业务员检视视讯录影档，并上传已签署的要保文件及相关附件签名，以完成视讯投保程序。
新光人寿表示，视讯完成后将相关投保文件拍照截图上传后，即完成视讯投保流程，新光人寿将迅速进行核保作业，后续待疫情趋缓后，客户再将要保书及相关附件资料正本寄回保险公司。而影音档案上传后，全部将存放于公司专区，可让客户享有安全及便利的新形态保险服务体验。
疫情突显远距重要性，然而．创新科技时代来临，民众买保单除了视讯投保，中国人寿首创远距刷脸投保，未来民众只要登入该公司系统网页即可快速完成AI刷脸身分认证等投保步骤，全程零接触，资讯不落地，也不用再列印纸本、投递寄送或拍照上传等程序。
国泰人寿日前也通过金管会保险局核准试办全新远距服务，打造国泰 CVX 平台 (Cathay Vision Experience)，结合「国泰上上签」(Cathay FinTouch) 电子签名技术提供客户从需求、投保、后续保单变更及理赔等端到端一条龙式体验，也是目前业界唯一真正做到「零接触、零落地、零纸本」的远距保险服务业者。