导入生物辨识 台寿打造三刷三免远距投保

台湾人寿。（资料照）

台湾人寿日前已取得保险局核准试办远距投保业务，客户只需透过简讯认证，结合生物辨识验证，透过三次扫脸验证就能完成身分验证、声明事项确认、要保文件签署，全程免下载程式、免接触、免纸本，即可完成要保文件确认与签署，快速安心完成投保流程。

台湾人寿致力于数位创新服务，打造便利安全的「三刷三免」远距投保服务，客户只需进入台寿远距投保系统网页，并以加密电子传输确保资讯不落地，也推出业界首创「亲子同框刷脸辨识」，让未成年客户透过亲子同框方式轻松完成投保，在用心关怀客户的需求与感受下，兼顾所有客群的权益和保障。

此次远距投保服务，以客户的优质体验为设计重点，除了满足要保人及被保人可为不同人、不同地之多样化需求，导入生物辨识身分认证机制，结合行动载具随时随地的沟通特性，运用科技创新辅助业务人员确保客户投保意愿及相关权益，整个投保服务步骤轻松简便。

台湾人寿2017年成立「EdgE数位化专案实验室」，积极打造OMO（线上与线下融合）的新保险经营模式，借由数位化服务创新，促进全通路一致化的金融服务体验，陆续推出运用AI技术「安稳传」人生九宫格专区、结合区块链「i健康计划」自主健康管理平台，并串接全新改版官网「预见保险顾问」线上即时预约咨询、大数据分析「商品快搜」。

业务人员只要透过行动装置，客户的咨询约访、需求分析、保单规划、至投保完成与保单服务，皆可不受时间地点限制一条龙完成，利用多元数位工具，协助业务人员快速转型为「全方位专业与数位化能力的保险顾问」，运用科技力持续精进与创新服务，提供高效专业的销售与温暖有感的客户关怀，达成提升客户满意度与推荐度。