全年龄适用 中寿获准开办全通路远距刷脸投保

中国人寿团队。（中寿提供）

中国人寿获得金管会核准，正式开办「全通路行动投保结合生物辨识办理远距投保程序」业务，民众除了能利用中寿自有业务通路外，也可至银行、保险代理人、保险经纪人公司、兼营保险代理人、兼营保险经纪人业务之银行等保经、保代通路，全通路都能使用远距刷脸完成投保；同时也扩大适用对象，开放要、被保险人不同人及未成年人等全年龄民众，只要符合身分认证原则、意思表示程序，都能进行中寿「Smile to Sign远距刷脸投保」。

中国人寿总经理黄淑芬表示，中寿以客户为中心，随时因应市场环境与疫情变化，结合AI人工智慧学习、大数据分析与团队协同合作，提供客户更优化的服务体验。中寿是业界首家获准与银行保代进行远距刷脸投保的寿险公司，此次获准全通路正式开办远距投保，则展现中寿的数位创新能力与竞争优势。

中寿「Smile to Sign远距刷脸投保」除了拓展至全通路和全年龄对象，让更多客户、业务员能在跨地域、全流程数位化、无纸化的安全投保环境下，体验「投保零接触、服务零距离、关怀零时差」的高效服务，另外中寿也以提升使用者体验为己任，持续优化远距刷脸投保的服务流程，最快于10分钟内即可完成投保，缩短了40％的作业时间。全通路远距刷脸投保的高便利性，也有助中寿更落实执行绿色金融行动方案2.0，达成节能减碳并符合企业永续发展的目标。

中寿持续推陈出新各项智能数位工具，其中，创新便利且有感的远距刷脸投保服务，屡获国内外专业奖项肯定，包括2022年荣获英国《全球银行及金融评论》「台湾最佳数位转型寿险公司」、呼应SDGs永续发展目标并将数位科技保险服务融入多元生活场景，有效提升投保效率、降低碳排放，亦获2022年「TSAA台湾永续行动奖-银奖」。