渣打携手保诚人寿 外银首推远距投保服务

渣打银行。（资料照）

渣打国际商业银行创外商银行之先，携手保诚人寿合作推出「远距投保」服务，无须亲临分行临柜办理。保险业者率先在主管机关的核准下推动「远距投保」服务，客户可以透过视讯会议的「事前」及「事中」两道身分验证机制确认投保客户身分，并在视讯会议中完成电子要保文件内容确认及签署，改变传统由业务员面对面拜访客户的亲晤亲签投保模式。

渣打银行在推出myRM数位理专随行服务后，为了让银行保险客户也能享受数位金融带来的便利，与保诚人寿紧密合作加入「远距投保」服务，让客户进行财富管理时也能全面连结数位金融创新，享受便利。

简便的「远距投保」采用网页模式操作，无须额外下载APP，也不限使用的装置设备，客户可按照自己习惯使用包含智慧型手机、平板或是电脑等跨平台的行动装置进行投保。采用生物识别智能技术更可让客户「刷脸即可投保」，轻松以脸部辨识完成远距身分验证，简化资料输入过程加速流程。为了保护客户权益，「远距投保」关键步骤皆会录影录音，投保过程安全透明，完善个资保护措施，让客户安心。

携手保诚人寿，渣打银行在持续优化数位金融服务不断向前迈进，「远距投保」不仅拥有快速、便利的优点，让客户能在充分了解保险商品与自身需求下，完成财富管理中关于保障面向的规画；「远距投保」更能在专人的协助下，完成零接触、减纸化，打造减碳、便捷、安心的投保旅程，推进金融业的永续发展进程。

自2007年起，渣打银行便与保诚人寿建立策略伙伴的关系，并陆续推动包括建议书、要保书电子化在内的多项数位服务创新，更于2019年合作推出e快保平台，提供行动投保服务。除各项数位创新以外，渣打银行也培养专属的保险专家团队，为财富管理客户提供切合需求的保险相关建议与咨询。

随着各国主管机关对「远距投保」采取更开放的态度，邻近的中国大陆、香港、新加坡、日本、韩国等亚洲市场也纷纷积极推动相关业务的开放，越南近期也加入视讯投保的发展行列，综观各国市场的竞相投入，不仅在台湾，｢远距投保」有望成为疫后新常态的主流数位金融服务。