发展远距投保 中寿首创Smile to Sign

中寿发展远距投保，首创Smile to Sign刷脸投保，全程零接触、无纸化及资讯不落地。图／中寿提供

中寿大楼。图／中寿提供

今年国内因新冠疫情，改变了许多生活型态，也加深了民众对远距服务的需求，中国人寿长期推动数位创新金融服务，将金融科技转变为金融服务的突破能量，独家开发多项数位工具让业务人员、客户同享科技带来的便利，首创Smile to Sign远距刷脸投保，在确保客户权益的同时，突破保险业传统的面对面亲晤亲签的投保程序，与民众共同携手迈入数位化、无纸化的投保时代。

「Smile to Sign行动投保结合生物辨识办理远距投保程序」是业界首创，让民众不需下载安装App，智慧型手机或平板不限厂牌或系统只要连网就能使用，只需登入中寿系统网页，「Smile to Sign」扫脸加上数位签署，无须切换APP，就能轻松安全完成身分识别、要保文件确认及勾选，也取代了逐页亲自签名，快速便捷并确保客户投保意愿及权益的完成投保。全程零接触、无纸化、资讯不落地，将是客户感受最安全便捷的保险新体验。预期这项金融创新从新契约投保开始，未来可再扩增应用到契约变更、申请理赔等客户服务项目都能让客户Smile的完成Sign的便捷服务旅程，顺应绿色金融2.0及国际ESG趋势的潮流。

中寿「Smile to Sign」远距刷脸投保服务，以提升客户体验为核心出发，导入生物辨识身分认证机制，结合行动载具远距视讯沟通特性。客户只要登入中寿系统网页即可快速便捷的完成AI刷脸身分认证、要保文件线上确认及勾选、影音数位签名等投保步骤，资讯不落地，也无须再列印纸本、投递寄送或拍照 上传等程序，彻底摆脱了空间限制及列印等线下实体作业。业务人员及客户都不必出门，轻松在家中就能完成一站式远距刷脸投保，大幅优化流程体验并提升投保效率。如有申请电子保单，从手机等行动载具直接下载取得保单，同时降低了纸本印制及递送交通产生的二氧化碳排气量，达成节约能源与永续发展目标。