职场》零餐饮经验转当MA！她用这招说服星巴克「我可以」

充满文青气息的星巴克，深受不少年轻族群喜爱。（图∕取自Pexels）

6月毕业季对于相对缺乏工作经验的新鲜人来说，主打培训、轮调制度，起薪优渥、升迁管道顺畅的「储备干部」，可说是相当热门的职缺。近年来，除了科技业、金融业之外，餐饮业、服务业等，也纷纷开征储备干部，有名网友就将应征星巴克储备干部的经验，分享在1111人力银行「面试经验暨工作甘苦谈」，提供更多求职者参考。

这位网友在过去的3、4年间，仅从事文书相关工作，不具任何餐饮经验，却透过策略性的投递履历、技巧性的自我行销，成功录取星巴克的储备干部。该网友指出，星巴克的储备干部，通常只在快速展店的区域开放，毕竟愈忙碌的门市，人力需求就愈高，录取机率也会相对提升，因此有意愿应征的求职者，不妨观察一下附近哪个区域的生意最好。

虽然成功挺进面试阶段，缺乏餐饮经验的她，仍因这点承受挑战。她以公司立场思考，像是常见的团队纠纷、伙伴不服领导等，她透过大学期间课业上的分组状况、参加校队和同侪间的相处情形等，证明自己具有相对应的能力。而像是客诉问题等先前不曾遇过的事件，即便真的没有相关经验，也应事先上网查询资料，将他人分享的处理方式，用自己的话诠释出来，纵使缺乏经验，也要积极表现「我可以」。

至于应征星巴克的动机，该网友建议，可从团队合作、积极学习、热爱分享等方面回应。而经常被询问到的未来规划，也应妥善准备，若有好友在里头工作，可从好友分享的工作经验延伸，表示自己对于哪部分特别感兴趣，未来想朝该领域发展等，若无认识的人，也可从公司官网的职涯图，选一条有兴趣的路，说明自己的职涯目标，展现企图心。

1111人力银行发言人黄若薇表示，作为企业重点培育的人才，储备干部一直是深受新鲜人喜爱的热门职缺，除了精进自身能力之外，汲取他人经验亦是致胜关键，透过「面试经验暨工作甘苦谈」，参考前人准备心得，快速掌握求职技巧，进而提高录取率。