影／好市多怒了！刁妹退「8年前印表机」爽拿钱 下场超惨：注销会员吧妳
美式卖场好市多（Costco）以「慷慨大方」的退货机制闻名，却成了奥客的眼中肥肉，不过这次真的惹怒了！美国一名妇人近日拿着8年前购买的印表机到卖场，跟工作人员声明要退货，遭到拒绝后还生气打电话投诉，虽然最后有拿到退货费用，但会员资格也被好市多取消了。
▲好市多是台湾人最爱卖场之一。示意图，与本文无关。（图／记者姜国辉摄）
好市多向来是「慷慨」接受客人的退货要求，甚至在官网上写道，「保证客人对我们销售的产品都很满意，若是不喜欢想退货，我们也会退还您的购买费用。」也是这项规定，让许多客人魔化成奥客。
▲好市多官网有明确说出那些商品不能退。（图／翻摄自好市多官网）
维吉尼亚州（Virginia）就有一案例，好市多忠实顾客尼索拉特（Maryam Nicksolat）2006年就办了会员，常光顾卖场购买许多物品；但她近日却想退还2010年购买的印表机，还向卖场工作人员挂保证说，「刚买回家不久就坏掉了，只是太忙没时间拿来退」。
正当尼索拉特以为能成功退货时，却踢到铁板。店经理拿出「退货例外规定」表示，只要是大型家电，包括洗衣机、微波炉、印表机、冰箱等都得在购买90天内退货，不接受香烟、酒精退换，「还有您过去退货太多商品，这次无法帮您处理。」
▲好市多去年11月举办黑色购物节，引来超多民众排队入场 。（图／记者曾婉婷摄）
拿不到退费的尼索拉特，气得打电话客诉，最终顺利拿到费用，但同时也被取消会员资格。好市多东北部业务副总经理隆（Jeff Long）表示，「从你会员帐户可以看出，你对好市多购买的产品很不满意，我们无法满足你这会员的要求。」
客户服务处则是透露，公司会确实监控客户的退货数量，太过频繁退还高单价商品的客人，公司都会特别标记列为黑名单。
对于这样的处置，让尼索拉特不悦地说，她成为会员12年来，每年平均只退回一件商品，包括未使用过的电视与没拆封的食品，「而且现在取消会员资格，不就代表至之前购买的商品再也无法退货了。」
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▼只要好市多一办活动，必定是人潮。示意图，与本文无关。（图／记者曾婉婷摄）