市售泡脚机标示有七成不符规定 tokuyo:接受消退换货

记者洪圣壹台北报导

针对行政院消费者保护处 25 日所公布的市售泡脚机抽验结果提到 tokuyo 泡脚机在正常使用时,温度升高幅度超过标准的 65 度,并回收下架,标示方面,有 7 件违反电气商品标示基准规定。对此,tokuyo 稍早发出紧急声明稿,说明标示不符要求的产品已经主动下架,并接受消费者退换货

消保处是在今年 10 月间,在卖场实体通路网路电视购物频道等虚拟通路,抽样 10 款市售泡脚机,除了进行品质检测,结果发现在百货公司贩售的「tokuyo泡脚机」,在正常使用「冲浪」及「气泡帮浦」的线圈温度分别升高 73.8 度及 68.8 度,超过标准规定的 65 度,甚至还提到,如果过热可能造成泡脚机当机,甚至因此破坏绝缘效果产生自燃的危险。

而在商品标示方面,10 款产品当中,包括「樱-58」、「tokuyo TS-705AA」、「YAN SONGYS-168」、「chansonCS- 1560」、「倍适 HS-702AA」、「FUKADAC FMB-1080」、「NIKKO NI-156A」等 7 家业者贩售的泡脚机,全都不符商品标示法规定,其中以未标示制造或委制厂商名称为主要违规情形,消保官要求业者在 1 个月内限期改善。

对此,督洋生技很快速的就发布声明稿回应:指出 tokuyo 泡脚机安全无虞,跟申请文件规格实品零件规格内容不符的 tokuyo 泡脚机已全数下架并接受消费者退换货。针对经济部标准检验公告tokuyo泡脚机(型号: TS-705AA)检测未通过一事说明如下:

1. tokuyo一直以来非常重视品质安全, 所有产品皆经政府核准通过, 安全无虞。

2. 此次标准局检验所提泡脚机(型号: TS-705AA)温升试验问题, 系因此产品零件「冲浪」及「气泡帮浦线圈」皆属较高等级B级的规格, 与所附较基础级A级之报告规格书不符, 因书面核备之疏失造成消费者困扰, 甚感抱歉, 已全数下架, 并考量消费者权益, 并接受零件不符商品(机号20601053-20602104以及21002105-21003156)之退换货(机号皆标示于产品底部规格标处) 。

3. 依经济部标准局规定, A级零件规格之温升限制为65K(摄氏65度), B级零件规格之温升限制为85K(摄氏85度), 此次抽验tokuyo泡脚机商品之「冲浪」及「气泡帮浦线圈」温升结果分别为73.8度及68.8度, 亦即B级规格之tokuyo泡脚机商品之温升检验结果都在安全值(85K/85度)的范围内, 安全绝对无虞。

4. 由于此泡脚机(型号: TS-705AA)因零件规格书与实际零件规格不符, 为免造成消费者疑虑, tokuyo已于经济部标准检验局正式公告之前, 主动将此商品于全省通路下架。

5. tokuyo并已主动备齐较高等级之B级零件规格书送交经济部标准检验局核备, 由于此商品安全无虞, 等待文件核备通过, 商品才会再度上架销售

6. 若消费者对商品有任何疑虑请直接拨打tokuyo客户服务专线 : 0800-369-963