南山人寿 推防疫关怀三部曲
新冠疫情影响，全国从今年5月19日起进入第三级疫情警戒，不少人每到下午两点钟就会准时收看中央流行疫情指挥中心的记者会，希望即时掌握资讯。南山人寿积极因应疫情变化，提供保户适切的防疫保险保障及多项服务措施，宣布推出防疫关怀三部曲。
首部曲为立即推动「疫情关怀措施」，第一时间提供五大族群缓缴保费、保单借款及房贷纾困等服务，同时因医院量能紧绷将入住集中检疫所或防疫旅馆、或因医院满载致原需住院而改门诊治疗者，从宽认定为保单条款约定之「住院」。
二部曲是接续推出一系列「零接触保户服务方案」，防疫保障让保户更安心；三部曲则是全面启动「南山健康守护圈」的健康照护、身心健康等整合性服务的资讯，统整出健康指引大补帖，希望陪伴国人「Stay safe and healthy」!
同时在非常时刻，零接触的服务才能让保户更安心，南山人寿也祭出协助保户防疫的服务措施，利用简单易懂的「333」口诀，让保户快速上手，投保e指通。
首先，视讯投保3要件「要、证、视」（谐音要正式），投保前请先准备一为要保书、付款授权书、远距视讯投保声明书；二是政府核发含照片的证件；三是具视讯功能的行动装置或电脑。
其次，视讯投保三步骤，步骤一是证明，以行动装置或电脑和业务员视讯，并出示身分证明文件确认身分；步骤二为签署，以视讯录影录音方式，完成签署远距视讯投保声明书；步骤三是回传，将必要文件回传给业务员。
第三就是E化服务三管道，若有任何保单服务需求，可透过E化管道办理相关保单服务，有南山人寿「保户园地」、南山人寿APP、电子邮件Email。
南山人寿不仅提供用心与贴心的零接触投保及核保服务，也了解民众此刻对健康与照护的需求更殷切，精选「南山健康守护圈」现有的加值服务，为保户整理出防疫期间维持身心健康的服务资讯，让有需要的保户纵使在疫情的纷扰下，能继续保持健康，正向抗疫。