全台三级警戒延长　南山人寿启动防疫关怀3部曲

▲全台三级警戒延长，南山人寿启动防疫关怀3部曲。（图／南山人寿提供）

记者陈依旻／台北报导

随着全国第3级警戒时间延长，寿险业者因应疫情变化为保户提供适切的防疫保险保障及多项服务措施，南山人寿宣布推出防疫关怀3部曲。

首部曲是「疫情关怀措施」，提供５大族群缓缴保费、保单借款及房贷纾困等服务，同时因医院量能紧绷将入住集中检疫所或防疫旅馆、或因医院满载致原需住院而改以门诊方式治疗者，从宽认定为保单条款约定之「住院」；2部曲为「零接触保户服务方案」；南山人寿呼吁保户，在疫情期间，零接触的服务才更安心，保户可利用简单易懂的「333」口诀快速上手，如下：

第一，视讯投保要有3要件「要、证、视」；准备要保书、付款授权书、远距视讯投保声明书，再者是政府核发含照片之证件，以及备妥具视讯功能的行动装置或电脑。

第二，视讯投保3步骤；以行动装置或电脑和业务员视讯，并出示身分证明文件确认身分，透过视讯录影录音方式完成签署远距视讯投保声明书，再将必要文件回传给业务员。

第三，Ｅ化服务3管道；若有任何保单服务需求，可透过Ｅ化管道办理相关保单服务，如南山人寿「保户园地」、南山人寿APP、Email。

南山人寿的第3部曲则是全面启动「南山健康守护圈」现有的加值服务，为民众整理出防疫期间维持身心健康的服务资讯，包括健康咨询零距离、心灵减压无距离、友情联系心连心。

南山人寿说明，健康咨询零距离为医联网服务，医联网拥有高达36种专科，超过1,800位专科医师提供线上医师咨询服务。非急重症患者可以先运用线上咨询了解自己的健康状况，再决定是否需要至医院就诊；灵减压无距离为FarHugs的远距心理咨询服务平台，可以与心理专业人士接洽，线上对谈不只隐私无疑虑，还免出门、无须直接接触，线上对谈更安心；友情联系心连心则是透过BAM活力洋溢APP维系与运动好友之间的感情，利用转赠点数、寄送卡片功能，继续保持人与人之间的温暖关系。

许多民众为了能尽快解除警报，自律的减少外出，希望「自主性的类封城」能阻断疫情的扩散，南山人寿除了与国人齐心抗疫外，也发挥保险本业核心价值，线上提供保障及促进健康等多方面资讯，同时也提醒民众，居家防疫期间的「自主健康管理」也非常重要，透过保险与健康概念兼备「南山健康守护圈」，将整合性资源资讯直送保户，平安健康迎接疫情解封的日子。