康健人寿新冠肺炎疫情全球影响调查报告 找出三大发现

康健人寿13日公布「新冠肺炎疫情的全球影响研究调查」，此调查为康健人寿「360°康健指数」调查的一部分，从身体、家庭、财务、社交、工作五面向了解新冠肺炎疫情对台湾民众的健康状态影响。康健人寿指出调查三大发现：一是疫情后各项指数先升后降，近半数国人对维持当前生活水准有疑虑；二是职场女性随时待命、工作压力大；三是新常态下首重健康保障。

「新冠肺炎疫情全球影响调查报告」调查范围包含台湾在内的全球11个国家与地区，因应新冠肺炎疫情，除了身体、家庭、财务、社交、工作五大面向外，新增居家工作、新常态（new normal）、远距医疗及孤独感（loneliness）等面向，透过阶段性的持续调查追踪，了解疫情前（1～2月）、疫情期间（7～8月）及全球第二波疫情爆发后（9～10月），全球和台湾民众健康和幸福状态的改变以及影响。

康健人寿总经理暨执行长邵骏崴（Tim Shields）表示，面对大环境的不确定性，发现台湾康健指数在疫情发生后有明显变动，特别是在全球第二波疫情爆发后，台湾民众各面向指数皆开始下滑，显示台湾虽因防疫有成未受到疫情严重影响，民众仍对未来抱持一定程度的忧虑。调查中也发现，疫情开始后，近七成国人因此更加重视健康医疗相关服务，健康意识抬头，且因为疫情培养出新常态下较为健康的生活型态。康健人寿将会透过调查，持续追踪新常态下国人全方位健康状态，并依此提供满足消费者需求的健康医疗保障方案及服务，让消费者拥有更健康、更幸福及更安心的未来。

去年7～8月国内疫情获得有效控制，还能以口罩外援其他国家，康健指数整体上升至57.8分，赢过韩国及香港。到了10月，全球局势、疫苗发展前景仍不明朗，总分表现下滑至54.5，比疫情前更低，排名只赢过韩国。在全球第二波疫情爆发后（9～10月）全球整体康健指数分数最低的五个国家和地区排名依序为南韩（53.6）、台湾（54.5）、香港（56.8）、新加坡（58.1）、英国（58.7）

各面向健康指数在不同时间点亦呈现起伏，变动较为明显的为身体、家庭两面向，7～8月时调查的指数较疫情前更佳，分别达54.8及61.2；相对地，9-10月时分别为50.3及56.4分，下滑幅度在各面向中最明显。财务面向下降幅度虽然较为平缓，但仍然是各面向得分最低，全球第二波疫情爆发后（9～10月）仅46.3分，相较于疫情前47.8分表现更低。相比男性在疫情前后表现持平，女性受访者的财务指数也有先升后降的趋势，7～8月时上升至48.1分，到了9～10月下滑至43.5分，甚至较疫情前45.5分更低。此外，对于自身财务状态能否维持当前生活水准，9～10月也有近半数国人感到有疑虑。

在台湾，随着人们纷纷回到办公室上班，调查中显示上班族最担忧「疫情再次爆发」，其次则为疫情对工作带来的限制，包含维持社交距离、无法共进午餐、需戴口罩等。9～10月随着欧洲地区疫情再起，前景未明，也引发对于工作稳定性以及职涯发展的忧虑，台湾整体工作面向得分较7～8月时下降2.6分。

进一步分析职场工作者表现，相较于男性表现持平，女性不只整体工作健康得分下滑，对于薪水、工作稳定性、职涯发展也更为忧虑。而职场女性「随时待命（Always On）」以及「在周末工作」的情况在9～10月明显增加。在不合理的工作量及过长工时下，受访职场女性在工作、生活间较难取得平衡，有工作压力者也更多。

疫情不仅冲击了各个面向，也形塑了台湾人在新常态下的生活。无论是年轻世代（18～34岁）、三明治族（35～49岁）还是准退休族（50岁以上），在疫情发生后都养成戴口罩及减少户外活动的生活方式，防疫已然成为全民共识。排名第三的保护自身健康行动在不同时间点则有不同的表现，年轻族群除了「培养新兴趣」外仍持续维持「新增运动习惯」，准退休族（50岁以上）的重心则从在「陪伴家人」（7～8月）转向到「新增运动习惯」（9～10月）。

全球第二波疫情再起也引发担忧，在9～10月时，台湾人认为自身财务在「照顾自身及家人医疗需求」以及「对抗外在经济与政治环境影响」较为不足。除此之外，上班族期望雇主在疫情期间提供的协助以「加强健康保险保障范围」排名第一，可见国人相当重视「超前部署」，预先强化健康保障为未来的变化做准备。

康健人寿持续洞察市场趋势及挖掘消费者需求，量身打造新一代「医定健康」定期健康保险，医疗保障完整涵盖住院、手术、处置、法定传染病及负压隔离病房。针对法定传染病提供免等待期并给付10倍保险金额之法定传染病慰问保险金，让保户享有最即时的医疗照护。「医定健康」也纳入时下健康外溢概念，提供体检结果达标之保户每年可享约10％保费折扣（适用于投保年龄16岁以上且健检体位结果为A+者），陪伴保户一起采取行动实现全方位身心健康的新常态生活。