力推零接触 南山 启动视讯投保

南山人寿启动视讯投保，实施简便投保及核保服务，守护全民健康安全。图／业者提供

国内新冠肺炎疫情严峻，为了减少投保作业的接触风险，南山人寿全力推动视讯投保措施，业务员以视讯方式取代传统的亲晤亲签方式，让民众现在即可便利完成投保，并推动保户透过自己的行动装置签署要保文件，以电子签名取代纸本签章，提升投保便利性，且投保过程完全零接触，守护业务员与保户的健康安全。

南山人寿表示，疫情期间最重要的是维护保户与同仁的健康安全，让大众能够安心无虞完成保险作业，因此南山积极运用保险科技，5月26日起推动视讯投保措施，截至目前的远距视讯投保申请，其中大多数是投保防疫保单，且保户年龄主要分布在25～45岁，显示民众相当关注防疫保险规划，对防疫保单需求仍高。

现阶段民众若想要进行视讯投保，只需要运用手机、平板等行动装置，透过简单的三步骤即可完成：一、以行动装置和业务员视讯，并出示身分证明文件确认身分；二、以录影方式完成签署远距视讯投保声明书；三、将必要文件回传给业务员。

为了进一步提升投保便利性，南山人寿将推动电子投保作业，保户在自己的行动装置上签署要保文件，可以直接线上回传给业务员，让投保过程更简便。

南山人寿也推出简便核保服务，一是透过「视讯生调」办理法令规范之随机抽样体检及生调案件，二是为了让客户减少出入医疗院所，针对仍需要体检的保户，可以选择提供既有病历或是一年内全身健康检查报告，抑或待疫情警戒降为二级以下时再行完成体检，避免在疫情严峻的非常时期到医疗院所体检。

南山人寿提醒，疫情当前，如民众有任何投保保险需要，或保单服务需求，采取视讯投保或是透过其他E化服务管道进行相关保单服务，在非常时期，南山人寿与全民齐心抗疫，守护国人共度难关。