黄天牧与LINE Bank董座视讯 特别叮嘱三件事
纯网银陆续开业，金管会主委黄天牧个别约谈给建言。黄天牧18日在金管会新春记者会中透露，2021年2月4日核准连线银行（LINE Bank）营业执照后，2月9日上午已找连线银行人员来金管会介绍业务与座谈，并与在日本的董事长黄仁埈视讯并给予三大建议，强调不只打造业务生态圈，更要打造「法遵生态圈」。
首家纯网银乐天国际发照时，黄天牧提醒董事长简明仁要「行稳致远」不可打价格战，而对于连线银行更给予三大建议。第一大建议就是「建立合作伙伴对法令遵循的共识」。他指出，连线银行的核照本可比预期早，却因为揪团偷跑事件而影响发照时程始料未及。
黄天牧强调，纯网银与异业结盟、打造生态圈，是经营策略的重要基础，但不能只是着重业务生态圈，而要建立「法遵生态圈」，必须让生态圈或异业结盟的伙伴们清楚了解，纯网路银行是受高度监理的金融特许事业，有较高的法令遵循与内部控制要求，合作伙伴们的疏失不当，可能会影响主管机关、客户或社会大众对纯网路银行的形象与信任。
第二，要「强化信誉风险及流动性风险的侦测与因应」。黄天牧指出， 近期美国游戏驿站（Gamestop）事件受到广泛关注与讨论，社群媒体的力量是不容小觑的，但「水能载舟、亦能覆舟」，纯网银在善用网路或社群媒体行销的同时，如何就负面或不实讯息等情境建立侦测预警机制，并及时因应处理，以化解信誉或流动性危机，是平时就必须做好准备的，因此本会于审查纯网路 银行设立申请时，特别重视信誉风险及流动性风险。银行是经济上的强势者，须以谦虚诚恳的态度公平对待客户，这是由根本上降低信誉风险与流动性风险的方法。
第三要「管理跨域业务可能衍生的风险」。近期德国Wirecard事件。Wirecard 事件凸显科技和金融跨域管理的问题，跨域策略已是企业竞争的普遍现象。以往银行监理聚焦于信用、市场及流动性风险，但近年受关注的则是「委外」议题，银行要有效监督受委托机构。此外，金融与非金融市场间的参与者如何互动、如何强化管理错综复杂的业务网路以减少资讯不对称及系统性风险、如何掌握金融科技创新的效益并管理可能伴随发生的风险等，这些都是纯网路银行及主管机关必须重视的。LINE Bank在简报中提到其品牌宣言是「Banking in your hand」，黄天牧以「Trust in your heart」回应，要先有信任在心中，然后才有银行服务在手中。