获奖数量为业界之冠 保险品质奖揭晓 国泰金夺九大奖

国泰金获颁《保险品质奖》九项大奖，由左至右为国泰金副总经理翁德雁、国泰人寿副总经理凃薏如、国泰产险总经理陈万祥、国泰产险副总经理翁翠柳、国泰人寿副总经理张照明。图／国泰人寿提供

《保险品质奖》得奖名单公布，国泰人寿拿下四项特优奖，囊括「知名度最高」、「业务员最优」、「理赔服务最佳」及「最值得推荐」等，为第11度蝉联此项殊荣，国泰人寿每项评比皆获第一名肯定，总计包含国泰金控再获「最值得推荐」金控公司特优奖、国泰产险获颁四项特优在内，集团共获九座大奖，数量为业界之冠。

颁奖典礼由国泰人寿副总经理张照明与副总经理凃薏如出席领奖。国泰人寿重视「以人为本」的精神，除强化业务员的专业能力，并迭代优化数位辅助工具，持续以创新作为提升客户体验。

回顾2023年，国寿共有1,029位业务员入选美国百万圆桌协会（MDRT），会员人数为全球第19名；且国寿有482位业务同仁，持有CFP/AFP认证。此外，国寿新业务平台NAP(New Agent Platform)，也紧扣友善高龄的策略主轴，推出退休试算服务、强化理赔试算，以及新增全新保单管理功能。结合数位与数据转型，打造更有效率、更加优质的体验。

为因应超高龄社会来临，国泰人寿推动「Elder Friendly友善高龄 X Protection First保障优先 X Sustainability永续实践」的「E.P.S.」策略，积极发展友善高龄的暖心服务及保险商品，包括与工研院合作「行动装置认知功能检测服务」、设置「乐龄客服专线」提供温暖且专业的咨询服务，并透过「幸福农场公益计划」邀请长者耕种蔬果，满足其社交与健康需求，更积极防范高龄诈骗；从2020年至2023年11月期间，已成功拦阻100件诈骗案，金额破8,000万元。