IDC：列印产业转型 FoW on Printing将是重要推手

IDC指出，台湾列印市场成长已触底，从2009年金融海啸后的经济复苏有超过100万台列印主机的量能，在10年之内6成列印市场消失，2018年仅剩不到42万台。 目前家用相片列印需求已被手机与平板取代，办公室文件列印输出则因商业交易需求而根深蒂固，因此转型的方向之一，就是导向文件需求大的商用办公室市场，IDC认为未来工作FoW （Future of Work） on Printing是启动列印生态新世代数位转型的推手。

IDC表示，从2019年开始，千禧世代进入职场，千禧世代极为熟悉行动化与数位化内容，对于「pay-per-use 」的订阅与付费习惯，有别于婴儿潮与X世代下「pay-for-own 」的管理层级，对如付费扫描、列印资安控管、服务维修合约等接受度高，加上这个世代对新科技快速消化的即时资讯反馈需求大，重视「使用经验」的千禧世代将创造全新的消费模式并影响办公室环境生态。 对列印厂商而言，IDC认为唯有将数位化资料投入办公系统流程管理后，才能推动整个列印产业的产出由纯硬体输出转向系统整合服务，而满足未来办公室环境需求；IDC预估在2020年全球将会有超过50％的办公室列印合约将转由软体与服务主导，「服务创新整合」将是未来发展的关键。

新技术配合服务创新，未来软硬体整合服务的能力将越来越重要，IDC预估2024年，随创新技术的扩散，与更智慧化的工作环境，未来将可提高25％列印服务效率，而此将成为推动列印产业发展最主要的驱动力。