基隆推「兵e智慧服务台」　轻松掌握兵役手续更便捷

▲基隆市民政处推出「兵e智慧服务台」。（图／记者郭世贤翻摄，下同）

记者郭世贤／基隆报导

兵役是每位适龄男性都需面对的人生课题，而如何让兵役事务更加便利透明，是基隆市政府的重要目标。基隆市民政处推出「兵e智慧服务台系统」，透过科技与智慧服务的结合，让役男及市民能更轻松掌握兵役相关资讯。本周「基隆Podcast」邀请民政处长张渊翔介绍智慧系统功能，也以过来人身分提供当兵建议。

民政处长张渊翔表示，「兵e智慧服务台系统」的开发初衷在于满足国防需求，同时让役男能快速掌握自身兵役状况，并提升业务办理效率。系统主要包含三大核心功能：征兵四部曲资讯：役男可即时查询兵役调查、体检通知、抽签日期以及入伍通知等四个重要阶段，确保掌握每一时程与流程进度。兵役小帮手：提供常见兵役问题的快速解答，让役男及家人能方便了解相关政策与规范。图像化体位区分功能：协助役男清楚了解自身体位状态，便于规划未来兵役安排。

▲基隆市府发言人余治明（左）、基隆市民政处长张渊翔（右）。

此外，系统内建AI语音客服功能「小e」，针对役男可能遇到的特殊问题提供进一步支援。例如，有役男可能会遇到出入境申请、提早或延后入伍的需求，这些都可透过「小e」即时获得解答，减少来回查询的时间与困扰。「征兵四部曲」的准确掌握对役男尤为重要，张处长特别提醒，每一阶段都需按时完成相关作业，确保兵役进程顺利进行。透过「兵e智慧服务台系统」，市民不仅能更轻松处理兵役事务，也能在需要时快速获得协助，真正实现科技为民服务的初衷。

余治明也分享自己当兵的经验谈，在部队结训前会拍摄与长官弟兄的大合照，摄影师常会问是否有人要加购冲洗，自己与同袍多月相处的情感，在当下很容易一时冲动购买，但似乎再也用不到。此外自己也曾被教召过两次，一进去大部分的装备都排列整齐的在寝室的床位，班长建议如果不合身可以跟隔壁床位置换装备，所以越早到就越有优先换装的优势，如果有卫生习惯问题，可以携带枕头巾或干净毛巾铺在枕头上。

张渊翔最后呼吁市民踊跃使用「兵e智慧服务台系统」，让兵役事务不再是负担，而是科技助力下的便利旅程。