经济部推动「智慧商店」计划 提升流通业便捷服务
▲经济部商业司举办「智慧商店」消费者体验活动，体验科技创新带来的消费乐趣。(图／记者江羚瑜摄)
为了使消费者体验科技创新应用带来的消费便利与乐趣，经济部商业司20日举办「智慧商店」消费者体验活动，享受结合通讯与网路科技应用的购物创新模式，现场并邀请摩斯汉堡及小林眼镜两家业者现身说法，让大家更了解智慧商店的便捷服务，现场亦邀请数十名消费者实际操作使用摩斯汉堡的「MOS ORDER」手机APP点餐，让消费者省去许多点餐得现场排队与等候时间。
经济部商业司副司长李镁指出，自95年起推动「流通服务业智慧商店实验推动计划」，辅导及补助流通产业建置智慧商店实验示范点，目前国内累积『智慧商店』示范点将近250个，辅导逾20家企业，借此提升服务效率，为了鼓励流通服务产业加速发展资讯科技应用及创新，摩斯汉堡与小林眼镜在智慧商店计划下，分别建置「MOS ORDER」与「3D聪明机」，推出至今，广受消费者好评！
摩斯汉堡副总林兴郎指出，「MOS ORDER」手机APP首创国内连锁餐饮服务业，运用QR Code进行店内点餐或外送服务，经由虚实整合有效减少消费者的等待时间，轻松享受美味餐点，也协助提升门市业绩，尤其是平日用餐的尖峰时段，订餐量大幅增加，目前全省230家门市皆可使用。
同时，摩斯汉堡也开发「MOS WISH」手机APP，除能即时了解消费者需求，还结合社群功能，进行快速揪团活动，创造多人同行消费，粉丝也可利用分享功能相互联络，而摩斯汉堡也借由「MOS WISH」APP倾听消费者的心声。
小林眼镜总经理朱庆忠表示，「3D聪明机」颠覆了传统配镜流程的想法、服务与作法，消费者在「3D聪明机」前，透过荧幕上的数位定焦功能，自由选择自己喜爱的眼镜进行3D模拟试戴，同时，试戴3D虚拟眼镜后，可利用大头贴功能，将大头贴分享到小林眼镜的facebook粉丝专区，让更多人看见最酷、最炫的自己，同时也可以协助决定要选购哪一款眼镜。消费者还可以透过「3 D聪明机」，获取更专业的眼镜知识及视力保健知识，了解自己的眼睛健康状态。
随着网路及资通讯科技应用普及，消费者对科技应用的需求日增，经济部商业司希望借此加速国内流通业者科技创新应用，经由科技带来全新的消费型态，提升流通服务附加价值，强化流通服务业竞争力。