即時短評／社工內憂外患 中央能置身事外嗎

第一线社工扮演安定社会力量，照顾对象「从摇篮到摇椅」，角色吃重，处境却是内忧外患夹击，各县市社工面临人力荒困境。记者曾学仁／摄影

一岁男童剀剀惨遭儿福联盟引介的保母虐杀，引爆舆论怒火，社会安全网就像一巴掌，重重地打在政府脸上。社工荒问题多年未解，儿虐案发生后，社工遭猎巫咎责，基层士气低迷，战火延烧至幼儿专责医师，有医师忧若个案上新闻难逃挞伐，酝酿退出幼儿专责医师，社安网破漏处处，说穿了最大破口就在「无心」，卫福部给立院的报告用薄薄几页交差，被立委质疑敷衍而退回，这张破网已让自诩文明的社会蒙羞。

社会安全网是个包海包海计划，必须集众力撑起这张网，基层社工扮演安定社会力量，角色格外吃重，处境却是内忧外患夹击，长期人力不足，留下来只能被操好操满，民粹风潮下，社工只能盼望「不要出事」，否则就要接受外界投以「冷血社工」的苛责。

不只社工内心苦，幼儿专责医师制度也让医师却步，依计划规定，针对高风险个案每年应访视二次，若保母、家长想要隐藏儿虐事实，医师也难以发现，却要一起背书、扛责，让儿科医拟集体退出专责医师运作。

仿佛是业力引爆般，社安网的几大重要伙伴愈做愈灰心，纷纷想退出， 一旦问题扩大，受害的不只是受扶助对象，将冲击社会秩序，全民一起承受苦果。

蔡政府高唱「有政府，请安心」，面对社工人力、专业不足造成社安网大破口，地方政府社工征才讯息全年挂着，人力荒持续恶化，社工这道安全阀门松动，中央政府难道能置身事外？擦干眼泪、咽下委屈都还不够，社工界、专责医师需要社会理解及外部支援，才能「弹药充足」地继续面对挑战。

有些生命消逝得太快，藏在暗处的悲剧没有转折获救机会，留给社会懊恼和悲叹，一岁男童剀剀受虐致命来不及长大，以令人摧肝断肠的方式告别人世。曾几何时，台湾虐童案到了见怪不怪地步，登上媒体的儿虐案愈见残酷与惊悚，是人性堕落，还是制度失能所致？

残暴保母行为令人发指，但卫福部、儿福联盟、社会局各环节失职也沦为帮凶。社工访视过程敏感度不足或流于形式，未能察觉不对劲，形同将受虐童送入虎口，「专业不足以保孩子命」让人叹息。剀剀的故事只是社会角落冰山一角，陈姓社工专业素养不足是大环境人力荒之下的缩影。

每次憾事发生后，中央为回应沸腾民怨，风头上对策就是「要钱给钱、要人给人」。政府肯亡羊补牢都不嫌晚，就怕是头痛医头脚痛医脚，甚至开错药单，若解方是一味要求社工增加访视率，无疑是增加第一线负荷，根本无助于补破网。

除给钱给人外，还有更多制度面问题亟待检讨，社工角色承载着过多的社会期待，关照对象从摇篮到摇椅，要与三教九流对象交手，社会氛围、政治操作与司法恐龙，早把社工捆缚得软弱无力。

社工挑战日增，从制度、结构到专业伦理都需要补强，政府光撒钱真能补破洞吗？必须正视一连串结构性问题，才能一针一线慢慢补好这张大网。

每年3月的第3个周二是国际社工日，就在今年国际社工日隔天，社工界发起320挺社工行动，一向被视为乖乖牌的社工不忍了，要到卫福部门口发出悲鸣，卫福部的高官们岂能摀住耳朵？

第一线社工扮演安定社会力量，照顾对象「从摇篮到摇椅」，角色吃重，处境却是内忧外患夹击，各县市社工面临人力荒困境。记者曾学仁／摄影

第一线社工扮演安定社会力量，照顾对象「从摇篮到摇椅」，角色吃重，处境却是内忧外患夹击，各县市社工面临人力荒困境。记者曾学仁／摄影

第一线社工扮演安定社会力量，照顾对象「从摇篮到摇椅」，角色吃重，处境却是内忧外患夹击，各县市社工面临人力荒困境。记者曾学仁／摄影

第一线社工扮演安定社会力量，照顾对象「从摇篮到摇椅」，角色吃重，处境却是内忧外患夹击，各县市社工面临人力荒困境。记者曾学仁／摄影

第一线社工扮演安定社会力量，照顾对象「从摇篮到摇椅」，角色吃重，处境却是内忧外患夹击，各县市社工面临人力荒困境。记者曾学仁／摄影