兼具辅导与咨商技巧 陈瑛怡教官获得学生信任

屏东女中主任教官陈瑛怡会依每个学校学生的特质不同，因人因地调整管教沟通的方式。（教育部提供／林志成台北传真）

拥有丰富部队历练的屏东女中主任教官陈瑛怡，不仅从事学生生活辅导、校园安全维护及全民国防教育等工作，兼具辅导与咨商技巧的她，更能贴近学生心灵层面，获得学生信任，她最近被教育部许为教育家人物典范。

尽管军旅生涯过得精采，陈瑛怡想当老师的热情未减。「我希望自己还是能进入教育界，当有机会圆梦时，我转考军训教官，圆当年的教育梦。」转任教官后，陈瑛怡服务过不同学校，她观察出每个学校学生的特质不同，会受到地区、年龄、居住环境等因素影响，所以管教沟通的方式也必须因人因地制宜。

例如在完全中学服务时，需面对年纪尚小的国中生，仍需要有教官的威严，当国中生有些脱序或危险行为时，陈瑛怡会较为严厉，保有大人的气势和魄力，并在教导过后找学生面谈，用柔和的方式来引导学生们，一起看看事情对他们造成什么影响，有什么事情改变了，引导学生反思。

在面对女校学生时，因为女生心思细腻成熟，有时想法多，也有可能想太多，和她们沟通的过程会比较小心注意，包含用字遣词，在沟通过程，会更留意有没有什么让学生不自在，并且放下身段和孩子们讨论事件的问题所在，认真的听取她们的意见与想法。

而在教导偏乡学校的纯朴孩子时，陈瑛怡就不会文诌诌讲很多大道理，而是采取直接和豪气的方式，有点像交换条件式的沟通，你付出一点，我也付出一点，我退一点、你也退一点，渐进式地和学生建立关系。

陈瑛怡明白建立关系和取得信任并不容易，尤其针对青少年，她充分利用自己多年的咨商辅导基础谈话技巧，不会只是责骂，而是去理解青少年们有什么委屈，同理学生的感受，理解整个过程，进而解决他们的问题与困境。

在国防课的授课上，陈瑛怡有自己的技巧，像是教学生们枪枝的分解和结合，如何瞄准射击打靶等，透过简单的小游戏，让学生不害怕接触枪枝。也会鼓励他们，只要反复练习成功完成分解和结合，就可获得术科满分，让学生不排斥上国防课，且产生成就感。