健康益友APP塞爆！罗一钧建议优先使用这2个管道

新冠疫情延烧，医疗量能受到挤压，北市提供22处防疫急门诊给快筛阳性民众，每周量能约5万5030人次。位于忠孝院区的防疫门诊，12日午后有大批民众前来就诊。（粘耿豪摄）

近来国内确诊人数大增，不少居家照护者希望透过视讯诊疗改善健康状况，但健康益友APP视讯门诊一位难求。中央流行疫情指挥中心医疗应变组副组长罗一钧坦言，健康益友APP目前量能有限，建议民众优先寻求地方政府居家照护团队协助，或是透过健保快易通APP向医疗院所预约视讯诊疗。

罗一钧指出，由于健康益友APP原为24小时紧急医疗咨询平台，也有提供视讯诊疗服务，但参加的院所较少，每个时段约20分钟，一节门诊可能只有个位数的预约名额，如果民众都往健康益友APP去预约的话，很容易额满。

因此他呼吁大家改用其他管道，首先是各地方政府居家照护团队，例如新北各行政区有责任医院，底下还有800多家诊所加入，也有些县市是以基层医疗为主力；民众确诊后经由居家照护团队收案，后续开药和送药到府都可以一气呵成。

居家照护民众也可透过健保快易通APP或是健保署网站，查询健保视讯诊疗院所名单，全台共1万多家医院及诊所加入，皆可预约视讯门诊服务。

由于先前指挥中心公布的居家照护就医及开药指引，仅以健康益友APP作为唯一管道。罗一钧指出，将修改相关文件并调整排序，将居家照护团队、健保视讯诊疗院所顺序往前排，不要都往健康益友APP，让民众可以知道先去连络哪个窗口，以获得医疗资源。