建行太原龙城支行业务经营部 难忘的温情瞬间

在城市的喧嚣中，有一处安静的港湾，那里有故事，有温度，有人与人之间真诚的联系。这不是别处，正是我们建行的劳动者港湾，一个看似寻常却又不平凡的地方，它见证了许多温馨的故事。

一位年迈的老奶奶是银行大堂的常客。我们每个人都认识他，每次她来到这里，都会亲切的叫一遍员工的名字。她的步伐缓慢，眼神中透露出岁月的痕迹，但却不知为何显的格外硬朗。银行的员工们总是能察觉到她的到来，纷纷上前帮助她，老奶奶来到这不一定是银行业务，其实更多的是手机使用上存在的难题，但每一位员工都会热心的帮助她。老奶奶的脸上总挂着感激的微笑，她喜欢和这些年轻人交谈，听他们讲述新鲜事物，分享生活趣闻。每次离开银行时，老妇人会和每一位员工说一句“you are

welcome”，因为她说过，她是一位退休的英语老师，但仍然自己自学着其他语言，经常过来蛮烦银行，一是离得近，都熟悉了，二是不想被时代落下。其实我们理解老奶奶的心情，更愿意吃去帮助她。

这就是银行大堂的温馨故事，而这样的故事有很多，一个个小小的关怀，一句句温暖的话语，一次次真诚的帮助，构成了这里独有的温馨氛围。在这个数字化时代，虽然网上银行和自动取款机的便利性日益凸显，但许多人仍然选择亲自到银行大堂办理业务，因为他们享受这里的人情味，享受那些温馨的交流和关怀。

供稿人： 赵晓凯