警政署下令：全国各警局关怀罹难者家属 专车接送花莲认尸
▲▼警政署长陈家钦赴花莲市立殡仪馆关切警方协助工作及进度。（图／花莲县警察局提供，下同）
警政署长陈家钦3日赶赴花莲，除关心台铁太鲁阁号重大交通事故现场处理进度及交通疏导状况之外，特别指示执勤同仁应秉同理心，尽速协助完成比对工作以确认亡者身分，让家属得以安心。台铁太鲁阁号列车2日不幸发生脱轨重大交通事故，由于事权单位铁路警察局警力有限，警政署长陈家钦第一时间指示花莲县警察局成立前进指挥所，由警察局长蔡丁贤现场坐镇指挥，另调度保一总队、花莲港警局警力至花莲支援，相关警力全力投入，分别担任事故现场维安、救护路线交通疏导、相验处所秩序及安全维护、相验及死者身分确认工作。
警政署长陈家钦也在3日赶赴花莲，由于本次事故罹难人数众多，特别指示花莲县警察局于勤前教育时加强执勤同仁的心理建设，以同理心协助家属完成身分确认，另员警勤务劳逸、休憩处所及行动补给等均应妥适规划。
▲▼陈家钦特别指示秉持同理心，尽速协助完成比对工作以确认亡者身分，让家属安心。陈家钦表示，目前还有部分罹难者无法辨识身分，针对后续鉴验及比对工作，警政署已在花莲殡仪馆内，设置服务窗口，刑事警察局及花莲县警察局相关同仁已日夜加班并全员停休，现场采取DNA、指纹，并连夜将检体DNA送至台北法医研究所及刑事警察局鉴定，以加快身分比对，让家属得以安心，若有家属需要，可前往殡仪馆请求警方协助。
另外，针对居住在花莲县以外的家属，陈家钦特别指示相关警察局，对于设籍在该辖区家属，指派专人亲自转达，提供专人专车接送到花莲；对于家属尚未前来指认者，派专人前往通报，希望以同理心，尽力做到温馨服务。