凯基行动银行APP 4大有感升级

凯基行动银行APP全新升级，打造使用者友善四大操作介面。图／凯基银行提供

凯基银行秉持「以客户为中心」企业理念，持续推出数位金融服务，为解决客户使用上的痛点、提供安全、便利及贴心的服务，去年底以客户体验的角度出发，推出全新行动银行APP，打造使用者友善的四大操作介面。

凯基行动银行APP全新友善的四大操作介面，提供客户专属个性化首页，可自选常用功能捷径，并优化选单架构、整合式介面设计，让客户更容易找到需要的资讯与功能，便捷完成线上交易，推出后至今行动银行客户成长逾1成，数位交易次数亦成长近2成，显示新版行动银行APP新体验、新介面深获客户好评，加深客户的黏着度。

在APP开发过程中，邀请客户透过多次易用性测试观察、记录和分析用户的行为和感受，以客户体验的角度出发，设计符合客户核心需求的金融服务，打造使用者友善的四大操作介面，一是首页个人化，客户可依使用习惯动态调整页面资讯及快捷功能；二是帐务页视觉化，透过图表呈现资产，客户可轻松掌握台币、外币帐户总额或投资现值等帐务资讯。

三是交易页汇整各大常用资金交易功能入口，各项服务一目了然，操作直觉；四为「个人中心」推播、提醒通知轻松设定，帐务异动、信用卡消费及缴款通知，交易及警示讯息不漏接，安全更有保障。

值得一提，凯基行动银行APP以独特的一站式管理介面方便客户使用，客户如有每月汇生活费给家人、定期换汇进行外币投资等预约执行交易需求，免去层层功能选单点选查询，可直接透过「预约交易管理」，将转帐、换汇、定存及信用卡缴款等交易类别整合，并结合动态讯息及帐务异动通知，完整掌握所有的预约交易状态。

此外，为满足国际客户需求，凯基行动银行APP在客户完成安装后初次开启APP时，系统便会自动侦测行动装置语系，提醒非中文语系设定者可切换至英文介面，让看不懂中文的客户首次使用就可无痛上手，更在常用的转帐、线上换汇及缴费等功能设计了完整英文介面，深获外籍客户好评。