《科技》互动资通简讯年度排行出炉 跨国企业增长最明显

互动资通董事长郭承翔指出，疫情后恢复国外旅游，旅游业者、国内外餐厅订位或订餐等预订服务简讯发送量大幅成长，其中有日本等国企业委托发送；与观光局统计资料2024年国人海外旅游国家以日本居首不谋而合。

根据互动资通统计，2024年简讯发送排行榜，「超商」和「银行」名列前茅，且持续成长；「物流」、「电商」除持续也同样位居前段班，值得注意的是，跨国经营的知名国际性品牌有明显增长。

以年成长幅度来看，互动资通统计显示，旅游服务，与订位、订餐等预订服务系统，和线上娱乐，游戏和影视等系统，皆有大幅度增加。不过，连锁药局和实体连锁商店简讯发送量却有趋缓现象，应与消费者网购习惯已建立，加上实体业者加速数位转型有关。

郭承翔强调，为提升效益和降低成本，国内服务业加速数位转型，除传统简讯，对智慧型简讯需求增加，互动资通创新研发「互动回复简讯」不仅是数位行销工具，更是平台，可提供企业同步整合AI系统，能直接与消费者互动外，进一步降低客服成本。

同时，互动回复简讯也具备群发提醒等功能，与「Line Notify即时通讯」功能相同，日前更因Line Notify确认于2025年3月31日结束服务，接获不少业者询问替代方案。

农历春节前后诈骗简讯恐满天飞，冒用购物平台等名义诈骗事件频传，互动资通持续提醒民众防范诈骗简讯，第一，切勿点击夹带不明的连结网址。第二，要求操作ATM及汇款转帐等须先求证真伪。第三，须查证个资存取页面真伪、避免遭盗取。