客栈摆汽车座椅遭投诉「照骗」 老板:想给家的感觉
▲背包客栈实际照片跟网站差太多遭投诉。(图/东森新闻/下同)
新北市瑞芳金瓜石,有间环境相当清幽的背包客栈,却被从马来西亚来的游客杜小姐投诉,网站刊登的照片和实际差很大,而且环境脏乱,到处都是蚊虫,觉得有被骗的感觉,甚至态度很消极。不过民宿老板解释,内部常整理是想努力给游客家的感觉,而且客栈在山边,早在网站上提醒游客,会有很多蚊虫,认为是这群马来西亚游客无理取闹。
木制建筑,隐身山林之间,这间背包客栈,环境清幽,却让马来西亚来的游客杜小姐,受了一肚子气。她表示整个很惊讶,完全没有办法接受,房间老旧,还弥漫一股奇怪的味道,不符合原先期待。
拿出照片比对,网站上的图片跟实际现场差很大,杜小姐表示,照片中看起来温馨,实际却很老旧,以为干干净净却到处都是灰尘;原本应该是摆满抱枕的温馨沙发座位,现场却摆了个汽车座椅,让她看了好傻眼,生气指控客栈环境脏乱,到处都是蚊虫,认为民宿有诈欺嫌疑,应该负起责任。
杜小姐表示,这间在金瓜石的背包客栈,一个人一晚只要台币700元,因为照片跟现场状况差太多,当下就拒绝入住,想叫计程车离开,并要求老板帮忙付车钱。不过老板气愤表示,「你不喜欢我们的地方,我们也不希望有你这样的客人」,不想住可以不要付钱,但要求车资太过分。
不过,老板对自己的客栈很有信心,认为客栈内部经常整理,想给游客「家的感觉」,加上网站内也有提醒客人,因为客栈靠近山边蚊虫较多,要游客三思,没有任何欺骗意图,认为是这群马来西亚游客无理取闹。
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