饭店摆出「奥客10大金句」 感觉很差VS.老板霸气

高雄一间饭店列出「奥客10大金句」,引发讨论。

地方中心/高雄报导

一般观光饭店往往会在桌上放置提醒小告示,但高雄一家饭店放的竟然是「奥客10大金句」,包括动不动就要请经理出来、呛声要投诉等等,照片po网后也引起热烈讨论。

饭店遇到奥客不稀奇,但高雄这家饭店竟然整理出奥客会出现的10种行为,让不少民众都觉得非常稀奇;第一点是「叫你们经理出来」,意见不合就要把经理找出来,这种情况服务人员见怪不怪 。

第二是「我老客户欸」,超爱攀关系;第三是「别间可以为什么你们不可以」;第四是「关系企业没有优惠吗」;第五,有些顾客比较不耐烦,会问说「为什要那么久」;第六是「为什么要收手续费」。

第七是「问那么多干嘛」;第八,干脆赖皮说「没带证件我就是要办」;第九,动不动就呛说「我要投诉你」;第十,「赶时间可以快一点吗?」

林林总总顾人行径,似乎反应服务业的共同心声,至于民众怎么看?「感觉很差,他们好像直接在说我就是不欢迎这种客人」,有人认为,「如果是生意很好,服务品质要提升的话,他们这样做我同意;如果像我们景气样子,我只能觉得他是个霸气老板。」

这家饭店先前也曾经遇到顾客拿双人住宿卷却要订四人房,引发纠纷后闹上新闻版面,这回大胆尝试,公开列举奥客10大行为,难道真的遇太多奥客?饭店执行副总周哲生回应,「是分享一些资讯,我们也是在网路上看到,觉得很可爱就把它放上来。」

该饭店年轻族群居多,业者搞创意,贴出奥客金句,但创新举动还是得承担风险,饭店强调只是纯粹博君一笑,也请民众不要对号入座。(新闻来源东森新闻)