KID野人火锅又惹议!店员结错帐半夜2点Call回客人作废发票气炸

KID旗下野人火锅风波不断,早前新竹店才因肉品出问题,退回试营运模式。(合成图/翻摄自新竹爆料公社脸书、林柏升 KID脸书)

艺人KID(林柏升)跨界饮食业,其经营的野人火锅从开幕人气就相当高,但也发生不少风波,继早前新竹店风波后,近日又有客人投诉,因为店员结错帐,竟在凌晨2点被打电话叫回现场作废发票,气得PO文控诉,引发轩然大波。

网友在《Dcard》PO文「KID野人火锅糟糕的消费体验」,他表示自己在本月12日深夜到野人火锅用餐,2人消费了1200多元,称赞餐点不错,食材也新鲜,未料吃完后回到家时,接到店家电话,表示结帐时店员疏失,结到别桌的帐,要求他回到店里作废发票。

有网友13日在Dcard发文控诉,到野人火锅用餐后,凌晨2点半接到店家电话表示结错帐,要求立刻返回店内作废发票,引发争议。(图/Dcard)

原PO说,这时已经是凌晨2点21分,他相当疲累,不愿意回去,而且点餐后店家也没给明细,自己根本不知道正确金额,但店员死缠烂打,只好再度发动引擎驱车回到店内,结果到了店内又说刷卡机故障,没办法刷退,只能打9折后退现金。

原PO不满说,为什么店家的烂摊子,要他浪费时间跟金钱去承担,当初自己是冲着KID名气去的,网路评价也不错,换来的却是如此糟糕的体验,砲轰「店家的服务态度,需要重新审视一下」。

文章曝光引发热议:「店员失误结果叫客人承担」、「要人半夜两点回去,发票是打成两亿吗」、「凌晨半夜找人回去才打9折,公关有待加强啊」、「是不能隔天再处理吗」、「半夜Call人结果只给九折根本是嘲讽吧」、「是不是又要退回试营运模式了XD」、「打九折还OK,但至少帮负担油钱才够诚意」、「你还愿意回去,是我就骂脏话挂电话了,谁理他啊」。

对此KID经纪人晚间回应,询问过后该名员工并未要求客人当下立刻回到店内处理,只是基于客人离开没多久,所以有义务立刻告知,后续也有派主管持续关心并沟通,并没什么问题。