裤子穿1年半破洞!奥客母竟讨礼券、退钱补偿 否则告上消基会

裤子穿了「1年半」破洞奥客母竟讨礼券、退钱当补偿,否则就要上消基会控诉店家。(图/翻摄自爆料公社

网搜小组综合报导

脸书社团「爆料公社」有一名网友PO文投诉说,自己朋友百货公司服装店任职店长,最近碰上一位顾客妈妈拿了一件破裤说,裤子怎么买来穿了「一年半」就破洞,认为原PO朋友卖劣质商品投诉客服,导致原PO朋友非常懊恼。文章也引起了网友讨论,还有人叹说:「现在连裤子也要求保固了吗……」。

原PO留言说,朋友最近因为一件2016年4月初卖的裤子被客诉,「顾客妈妈拿来的,说总共有三条轮流穿,一个星期洗一次,怎么会才穿一年半屁股就破掉?」并且向百货公司客服、主管,还有店长朋友任职的所属公司客诉,指称「朋友卖给她不耐穿的商品!」

顾客妈妈要求把裤子送鉴定、赔偿品牌礼券+商品金额,而且破洞裤子修补后必须要能穿,不然就会去消基会控诉。原PO的店长朋友相当无奈,因为裤子是材质羊毛51%西装裤,当初客人购买时表示有练健身,对于服装也要求合身,所以订做成合身窄版,这样当然容易造成摩擦

原PO也透露说,公司知情后愿意鉴定,请顾客妈妈送信任单位检验,避免日后还有争议,「但是这时顾客妈妈又不愿意」,坚持要总公司出面处理解释,店长朋友也因为当初顾客妈妈客诉百货客服,后来客服持续追问「是否有再跟顾客联络后续,顾客有没有什么要求等」令朋友实在非常烦恼。

▲网友无奈说,自己朋友遇上奥客,穿了1年半的裤子破洞,拿来说品质不佳。(图/翻摄自爆料公社)

文章上传后,立刻引起网友热烈讨论,有人说:「一年半……现在裤子还有保固期的吗。」、「穿一年半了,还能申诉喔!太夸张了吧!」、「遇到这种无敌厚脸皮的奥客,商家也真的很无奈。」、「媒人收了结婚礼金后,离婚了要退吗?还跟你包生包养哦!」、「这总公司一定要挺吧,不然以后大家穿破去客诉就好啦。」

另外也有许多人认为,合身窄版裤子本来就容易磨破,「合身的裤子本来不能大动作,这人是有问题吗?」、「这种破法感觉是拉扯吧⋯⋯。」、「如果是我穿,常常又坐又站,真的会磨破,这跟尾椎关系。」但也有人说:「应该要看原本广告话术怎么说的,如果广告本来就保证品质,客人或许才会上门讨说法。」