跨国籍的情与缘 外籍看护 世上最亲的陌生人

根据劳动部今年1月最新的统计，台湾的移工总数是75.64万人，其中以居家帮佣和看护的社福类有23.43万人、占比31％。图／本报资料照片

2024年元月移工总数约75万人

编者按：2025年台湾步入超高龄社会，青壮年工作压力高，陪伴长者的机会变少，「长照」家庭已成趋势，外劳成为最重要的陌生人，阿蒂、阿雅等帮佣和我们合组的新家庭势不可挡！

印尼籍的阿雅对妈妈失智又中风，但必须工作无法全天照顾的兰姐来说，如同最放心的姐妹，兰姐说，阿雅来她家帮忙三年，可以把妈妈训练到从中风后只能躺在床上，到能扶着栏杆爬楼梯，还有每隔一阵子就带着妈妈出去玩，而不是推着轮椅把妈妈丢在公园后跑去跟其他外佣聊天，「要不是阿雅的父亲也中风得回家照顾，阿雅也说，从我们身上她也找到了爱。」

根据劳动部今年1月最新的统计，台湾的移工总数是75.64万人，其中以居家帮佣和看护的社福类有23.43万人、占比31％，产业类51.91万人、占比69％，若加计8.4万个逃跑外劳和已嫁给本国人的入籍外劳和陆配，台湾至少有30万个家庭，必须仰赖移工来分担家事和照顾亲人。

长欣利国际人力顾问总经理廖浩彬指出，外劳和被照顾者有亲过于家人，也有层出不穷的纠纷，其成因很多是来自于无良仲介介入，制造雇主与外劳间的矛盾；法规也不利雇主，外劳跑掉责任要由雇主承担，因此，就会出现要换雇主或要求调薪等现象；当然很多时候雇主也会忘了「初衷」，原本只是看护打理照顾者而已，后来就变相要求希望外劳很会煮饭，或者要打扫雇主其他的房子，甚至是照顾其他的家属、限制吃食等。

兰姐说，阿雅第一次出国担任外籍看护的地点是阿拉伯国家，雇主最后就是把她当成佣人使唤，她不仅要担任六个人的看护，还要打扫做饭，还遭雇主的打骂，她辗转来到台湾工作，就觉得台湾是个很人性化且合善的地方，这与兰姐一家与阿雅互相融入，好的仲介也是关键之一。

针对高龄化的来临，很多家庭饱受请不到外劳或没有符合巴氏量表法规，而无法申请外劳；廖浩彬认为，政府应该要回归民众需求，以使用者付费的概念，如果没有巴氏量表，就由雇主每月支付8,000至1万元的安定基金，如果有巴氏量表，就按照现行的法规，这样政府就能爽爽收钱，也能纾解长照的压力。

西湖社区整合中心个管师洪惠丽表示，长照家庭的浪潮无法阻挡，为了让失能者能减缓退化的速度，长照政服务也一直在调整，过去有外劳就不能去日照中心的规定，已经修正可以按长照等级补助，让被顾者也能到日照中心一起互动；另外，如果不符合低收资格，但家里经济负担太重，则可以寻求社务中心协助，让长照政策更贴近人心。

阿蒂，谢谢您无私照顾

故事一：谢谢您 让我可放心出去工作

◎淑琴的妈妈是失智者，从轻度中度到小中风，从原本可以在日照中心接受　协助到后来必须仰赖外劳，因为无法接受兄弟建议将妈妈送到安养机构，淑琴申请半退休，以减薪缩短工时的方式上班和外劳扛起照顾妈妈的责任，他们三人合组的新家庭，开启一段学习照顾中风又失智者的新人生，在不知不觉中已度过三年。

故事二：谢谢您 陪伴脾气不好的老爸

◎阿辉将有糖尿病又有高血压的爸爸，托付给外劳阿尼照顾。阿辉说：「我爸爸是大男人主义，前半辈子都在骂人，后半辈子都在叫人」，五年前失智，只记得外劳，把孩子、孙子都当客人。

故事三：谢谢您 用所有爱照护植物人

◎阿志在2007年9月在高尔夫球场昏倒，从此成了植物人，当时他才42岁，为让他往后醒来身体不会退化，家人除把他送安养机构外，也聘用外劳每天帮他复健。18年过去了，已近60岁阿志始终没有醒来，家里也换了三位外劳，当年尚在读书的幼子出国读书后，就留在国外工作，阿志成为「记忆中的爸爸」，陪伴他的一直都是外劳。