快讯/中信ATM当机「已全数恢复」 疑似又是IBM主机惹祸
中信银行ATM今天(10日)晚间发生大当机,包括网路银行都发生问题。中信银晚间表示,疑似因IBM主机系统壅塞,造成本行网路银行、中信Home Bank APP、ATM出现短暂无法交易状况,「目前已恢复正常使用。」
中信银ATM晚间发生大当机,中信银表示,经初步调查,今晚近7时整,疑似因IBM主机系统壅塞,造成本行网路银行、中信Home Bank APP、ATM出现短暂无法交易状况,「相关壅塞情形约半小时内排除,目前已恢复正常使用。」针对此事造成客户之不便,本行深感歉意。
中信银去年10月18日下午也曾发生过全台ATM大当机,包括网路银行、行动银行都无法使用,当时当机时间超过2小时,甚至连累到部分台彩投注站系统无法加值。后来经过中信银追查,发现是IBM主机软体程式中单一档案管理系统出现异常,特定应用程式档案毁损,因而造成系统壅塞。
根据银行局的统计资料,中信银ATM数是全台银行之冠,全国超过5800台,其中有近9成都设置在便利商店7-ELEVEN内。