乐天调查台湾人每年网购1.1万 仅英国三分之一
▲乐天全球巡回卖家大会 SUPER EXPO。(图／乐天提供)
网路购物乐天市场18日公布全球电子商务调查，其中台湾消费者每年花11,111元线上购物，在12个调查国家中排名第10，仅比泰国、印尼消费者略高，属于「偏低」族群；全球网购排名第一的是英国，每人每年达996美元(约台币3万元)。以往台湾人疯网购让人印象深刻，但这份调查显示，台湾人比起欧美在网购上是小巫见大巫。
◄网路购物乐天市场全球电子商务调查，台湾消费者年花11,111元线上购物，排名第10。
台湾乐天市场表示，此研究是针对过去一年12个国家中12,000位有网路购物经验的成年人（18岁以上），涵盖美洲的美国、加拿大、巴西，欧洲的英国、法国、德国、义大利、西班牙，亚洲的日本、台湾、泰国、印尼等地区，每地区1000位受访者，受测时间为2012年7月。
这项调查发现，台湾消费者一年在网路上平均消费金额是367美元，约新台币11,111元，最爱买的三大类线上商品为流行时尚、书籍与消费电子商品。
乐天表示，调查显示，13.7%的台湾消费者认为线上购物体验比较好，10.9% 则较偏好实体购物，10.5% 认为不分轩轾；而64.8%消费者则认为必须看个别情况，在12国中排名第一，并远超过各国平均40%，代表台湾消费者是更为敏感挑剔的，对于虚拟或实体购物并无明显偏好，因此虚实间的竞争将更加激烈。此外，调查也发现，台湾行动购物比例高于德日，但不满行动购物体验者名列第三高。调查指出，台湾消费者使用行动装置购物的比例为7.4%，高于法国(4.8%)、德国(4.3%)、加拿大(4.1%)及日本(6.6%)等国。
调查还显示，41.3%的台湾消费者喜欢在社交平台上推荐商品给朋友，高于英国（25.1%）、加拿大（23.2%）、美国（19.4%）、日本（9.7%）等国。台湾乐天市场总经理江尻裕一表示，台湾网路店家不应只着眼于在地市场，更应放眼亚洲市场，并善用社群力。让消费者如同进入实体购物中心般，获得更优质且具娱乐性的线上购物体验。