理赔联盟链2.0启动 保户E键搞定

陈慧游表示，寿险公会自2020年7月首波与八家保险公司参与「保全／理赔联盟链试办案」，目前已有超过20家产、寿险公司加入「单一申请、文件互通」的一站式保险服务，保户不用再为申请资料变更或保险理赔，奔波于各家保险公司，已服务超过90万保全、理赔件，若以每次节省半小时计算，已帮民众节省超过45万小时。

陈慧游指出，去年此项理赔作业延伸至医院，推出「保险理赔医起通」服务，与北市府、台北市立联合医院、国泰医院、万芳医院、新光医院合作，让民众出院结帐时可同时申请理赔，今年6月再推出保险存折，民众可随时透过手机查询自己的保险资料，会员已近30万人。

陈慧游指出，今年12月20日，寿险公会呼应金管会推动数身分认证服务，携16家产寿公司、中华电信、台湾网路认证，建置保险业身分验证中心，并获金管会保险局同意「理赔联盟链2.0:行动／线上理赔申请数位身分验证」试办案，有更多保险公司加入，将理赔服务再进化，保户可透过数位身分验证、电子签章，让保户使用网路理赔、行动理赔服务全程无纸化。

寿险公会表示，未来也希望把个资自主权回归民众，比如民众有年金险、健康险、寿险、伤害险各种保单，保户可以选择指定只给几家保险公司规划其中一种保单，不用给其他保单资讯，也可取消授权，比如只授权用半年，更能达到普惠金融的目标。