梨山幸福巴士获肯定 满意度逾9成

梨山幸福巴士提升偏乡交通便利性，整体满意度达9成3。（交通局提供／张亦惠台中传真）

台中市和平梨山地区地处偏远、交通不便，交通局长叶昭甫4日指出，台中市政府交通局去年1月开始试营运「幸福巴士2.0」，5月1日正式营运，提供民众透过手机APP及电话预约搭乘，用合法转型市区汽车客运的小客车来接驳，近来搭乘满意度调查出炉，整体满意度高达9成3，在地民众也希望未来能朝客货共载、观光需求服务。

叶昭甫表示，梨山幸福巴士是补足偏乡公共运输的最后一哩路，在新佳阳、梨山、松茂、环山4大部落，规画定班定线及弹性路线，民众可透过手机APP及电话预约搭乘，到府接送让梨山地区民众出门更方便，统计至去年12月底，已行驶4424班次，载送达9051人次。

市府与逢甲大学中区区研中心共同办理民众乘车满意度调查，近日调查结果出炉。叶昭甫表示，搭乘民众以55岁以上者居多，搭乘旅次目的以文健站、就医、通勤为主，整体搭乘频率为每周4至6次，以电话预约方式约占6成。

叶昭甫说，调查项目很多，在乘车服务项目服务部分以车辆准时、车身外观整洁及辨识、车辆内部整洁、车辆乘坐舒适、车辆刷卡机使用、车内路线讯息及各站站牌标示7大项进行盘点，得分平均都达4.7分以上；乘客满意度部分，统计整体服务得分为4.69分，以满分5分来看，满意度达9成3。

梨山在地民众表示，希望增加观光及载货等两项需求，吸引观光客带动地方创生等产业经济，让梨山地区居民受惠。