联航事件越演越烈 以300亿代价重修待客之道
▲美国联航(United Airline)。(图/东森新闻)
美国联航(United Airline)拖人下飞机事件越演越烈!消息传出后,引发全球各地人民不满,不仅公司形象严重受损,连带影响母公司联合大陆控股,市值一度蒸发10亿美元(约新台币307亿元),当初只赔偿乘客800美元(约新台币2.45万元),若愿肯提高赔偿金额、不用强制手段,也许就不会赔上商誉,甚至面临亏损窘境。
美国联合航空(United Airline)因要载自家员工,要求4名乘客下机,其中1名69岁亚裔男医生拒绝后,遭航警强行拖下飞机,造成对方满脸是血,引起众怒,尽管该公司执行长出面道歉止血,仍有大批网友不买帐。
消息曝光后,母公司联合大陆控股(United Continental)也受到牵连,周二盘中股价应声下跌逾4%,来到68.36美元,市值一度蒸发约10亿美元(约新台币307亿元),虽然终场仅下跌1.13%,收在70.71美元,不过市值仍减少2.55亿美元(约新台币78亿元)。
根据美国交通部规定,所有美国航空公司都可以超卖座位,对于因超卖座位而需要离开的乘客,航空公司最高补偿不得超过1350美元(约新台币4.14万元)。