林大鈞稱未神隱 品保怒批「演很大」：圖利承接旅行社

旅行业品质保障协会理事长张永成今怒批，年代旅游林大钧「演很大」，罔顾消费者权益，把责任推给品保协会。记者周湘芸／摄影

年代旅游越南富国岛丢包争议延烧，负责人林大钧昨天接受本报专访说，这段时间在处理客户事宜未神隐，没有两手一摊不管，停业后未出团旅客，已找到旅行社衔接。对此，旅行业品质保障协会理事长张永成今怒批，林大钧「演很大」，根本是图利承接的鸿毅旅行社，把责任推给品保协会。

张永成今受访表示，林大钧昨天出来说明，品保协会认为他演很大，希望揭开他的假面具，年代旅游目前处理尚未出团旅客的做法，根本是罔顾消费者权益，图利承接的鸿毅旅行社，把责任推给品保协会、吃品保协会豆腐，伤害全台旅行社的声誉。

张永成说，年代旅游有星宇航空300多个机位，其中60多个已转包给其他业者，200多个位子已经收取全额或部分订金，鸿毅旅行社承接这些旅客后，却未先告知旅客，就把这些机位在同业群组转卖，更要求这些旅客要缴差额才能出团，这跟第一批被丢包的旅客有什么不一样？

他表示，鸿毅要承接出团，就有义务就要概括承受，针对已缴交全额的旅客，就不能再收取费用，应以消费者权益为最大依归。鸿毅旅行社如果罔顾消费者权益，品保也将提报理事会讨论，跟观光署报告后也会有积极作为。

张永成说，林大钧出面说明有2个意图，第一个，此案北检已经分案调查，他就是演给检察官看；第二个，他是演给同业看，认为自己没诈欺还想营运，既然想营运，年代就应该在观光署规定时间内缴出保证金，再好好处理赔偿损失问题。

张永成也说，目前品保协会已经收到120件年代相关申诉，总计有770名旅客要求协助。针对未出团的旅客，目前也都没有意愿前往。