丢包之火越烧越旺！品保协会收770人投诉 批林大钧「演很大」

品保协会再批林大钧「演很大」，已收到770人投诉，图为民众进出年代旅游的办公室。(本报资料照)

美加旅行社（年代旅游）过年期间发生旅客被丢包在越南富国岛事件，后续雪球越滚越大，旅行社已遭观光署勒令停业，最快3月4日被撤照，负责人林大钧消失多日后昨接受媒体专访喊冤。旅行业品质保障协会理事长张永成今痛批林「演很大」、罔顾消费者权益，目前已收到120件、770人投诉。

张永成指出，年代旅游林大钧昨天接受媒体采访，他认为林「演很大」，因此要揭开林的假面具与真正意图。张说，林大钧有两个意图，一是北检已分案调查诈欺，林是演给检察官，表示自己有处理后续；二是演给同业看，表示自己没诈欺还要营运。

旅行业品质保障协会理事长张永成。（陈祐诚摄）

张永成也说，年代旅游向星宇航空包下320个位子，其中60个转包给其他旅行社，还有260个位子已经收取全额或订金的，改委由鸿毅旅行社处理，但鸿毅没有在第一时间通知已付款的旅客，反而是在旅行业群组转卖机位。而已经全额付团费的旅客，想出团还要扣除机票费用后，重新交一笔团费才能出发，是罔顾旅客权益。

鸿毅旅行社董事长蔡家煌则喊冤，表示自己从旅客被丢包在富国岛时，就应交通部观光署及品保协会的请托，协助旅客继续走完行程，这笔费用年代旅游还欠鸿毅没有还。

蔡家煌说，年代旅游同意260个机位交由鸿毅旅行社处理，已向年代下订单的旅客，若有意继续出团，扣除机票费用后，须重新缴团费给鸿毅旅行社，原本的团费损失，则要向年代旅游求偿，已与观光署、品保协会沟通，是双方在认知上的差异引起误会。