LivePerson首席技术官惊人预言：「网站」将在5年后消失！
▲ 史宾奈利强调，智能语音平台的研发，将取代网站用途，使其在5年之内消失。示意图。（图／美联社）
我们每天总会花上不少时间在浏览网站，透过手机或电脑随手一点，便可以利用各式用途的网站满足多面向的需求。不过，LivePerson首席技术官史宾奈利（Alex Spinelli）却向外界表示，「准备忘了网站吧！它们将在5年之内全部消失。」
根据美国《商业内幕》（Business Insider）网站报导，史宾奈利称，不只是传统网站，就连大多数应用程式都将被淘汰，「许多我们目前必须透过网站和特定品牌推出的应用程式来操作的任务，今后只要利用iMessage、WhatsApp和Alexa (亚马逊智能语音系统) 等讯息和语音平台就能完成。」
史宾奈利强调，LivePerson希望能减少「网址的存在」，「我们推出的LiveEngage for Voice Assistants，秉持着以自然的方式与人们互动，它也将成为人们在数位生活中主要的互动方式。除了能够执行像是支付电话帐单，或是查看帐户余额等简单任务之外，还是首次为消费者提供两项关键创新的对话式平台，通过与语音助理对话，将资讯消息透过智慧型手机传递，移动过程中采用的线程相同，不会有耗费流量或是上下页面的问题，切换设备或位置都便的方便许多。另外，与机器人的问题与对话也有了升级，过去可能会出现询问机器人的问题或拜托机器人的要求太过复杂，而出现『鬼打墙』的现像，现在都将不会再出现了。」
依照史宾奈利的计划，未来的电子购物流程也将产生变化，消费者浏览一个像是旋转木马般立体左右滑动的物品清单，点击他们想要的商品，接着就能马上通过像Apple Pay这样的系统付款，所有的程序都只需要一个聊天窗口就能进行。