陆银推「无人据点」 「宇宙大行」2017年裁员9000人！
银行据点改造成为大陆各大银行日程表，4大行减少实体据点和柜员成为趋势，被称为「宇宙大行」的工商银行于2016年和2017年机构总数分别下降了298个和312个，其中，营业据点就减少了337个。
据《21世纪经济报》报导，上海九江路一家「新无人据点」从进门到办理各种业务，最核心的一环就是「刷脸」。在进门时，先刷身分证，同时对准镜头进行人脸识别校验；若要进入VIP室或VR体验室，也要对准镜头进行身分识别。
建行渠道与运营管理部副总经理陈德表示，人脸辨识技术是目前主推的一项技术，在接近1.5万个据点和2900家自助银行全程应用，同时也包含非实体据点在内的全渠道应用。
目前无人据点无须大规模复制推广，更多是作为「一种科技应用的展示」。据了解，除了工商银行外，农业银行2017年一级支行也下降了21个、基层营业机构下降了13个。
▼上海九江路上的一家无人据点。（图／翻摄自《21世纪经济报导》）
建设银行2017年营业结构共下降65个，其中，二级分行增加4个，支行增加563个，但支行及以下据点减少了606个。中国银行的所有分支机构增加49家至10300家。
值得关注的是，工行2017年年报显示，去年自助银行减少了2189个，自动柜员机也降为5040台；此外，招商银行年报也指出，2017年自助银行减少了155家。有银行业内部人士分析，这主要是因为随着「线上支付」的普及导致现金需求减少。
随着据点减少和转型，银行人员规模和结构上也发生变化。2017年报指出，四大行除了中行外，员工规模都继续处于下降。工行2016年减少4597人、2017年减少8701人；建行2017年相较上年减少了2.72％，达35万2千人左右；农行2016年减少6384人，2017年减少9391人。
据麦肯锡的银行研究指出，比起2010年，发达市场22大银行减少了约33名员工（占员工总数的8％），到2020年将削减14％的人。若考虑到收入风险，14％的降本幅度还不够，其他条件若不变，欧洲、日本和英国的银行要削减50%的成本才能重新盈利。