马桶不能冲水、食物臭掉!豪华邮轮狂改行程 游客困海上3天怒炸

记者吴美依综合外电报导

英国将近2000名游客参加挪威邮轮(Norwegian Cruise Line)举办的「神秘峡湾」(Mystical Fjords)14天旅游团,搭乘挪威精神号(Norwegian Spirit)到冰岛、挪威等地游玩,没想到启航以后,行程频频被更改、删除,游客一度困在海上3天,马桶坏掉,食物也开始变质,愤怒地在船上发起抗议

根据《每日邮报》,挪威精神号9月27日从英国南安普顿(Southampton)出发,但是由于飓风洛伦佐(Hurricane Lorenzo)的强风船只难以停靠,因此第一站阿姆斯特丹就被取消,冰岛首都雷克亚维克(Reykjavik)也去不了。船长宣布前往英国小镇格林诺克(Greenock),但是7日被拒绝,只好再次改变航向,前往北爱尔兰的贝尔法斯特(Belfast),此时游客已经在船上待了3天之久

We were on an NCL cruise ship, Norwegian Spirit for a 4 country 9 port destination. We embarked from Southampton and...

商业内幕》报导,乘客们得知根本无法抵达冰岛以后,终于忍不住怒火,发起抗议,对着船上工作人员大吼,「我们不想要待在船上,我们想要下船!」、「厕所根本没办法冲水!」

乘客琼斯(Katasha Jones)与男友寇迪(Cody McNutt)表示,马桶无法冲水,导致异味飘散,就连走道闻起来都像是下水道人们只能吃的5天前的变质食物。加拿大旅客诺芙(Valerie Nove)说,「品质下降太多了,完全是一场灾难。」

▲挪威邮轮表示,因气候不佳才会修改行程,图为挪威精神号。(图/翻摄自Facebook/Norwegian Spirit - Cruise Ship Reviews)

BBC报导,挪威邮轮表示,「我们无法抵达游客们一直期待造访的港口,这是令人沮丧的。但是,我们也要求游客的耐心、配合与理解。因为恶劣的天气状况是上天的行为,无法被邮轮公司掌控、影响或补救。」

根据CBS,游客们花费4000英镑(大约新台币15万元)参加邮轮之旅,但是纷纷觉得「被骗了」,直呼这一趟旅行是一场灾难。挪威邮轮公司则表示,权益受损的游客如果再次搭乘,可以享有25%的折扣。据了解,目前已有超过1000人想要提起告诉。