賣厝阿明／房仲業務收下紅包恐違規 專家揭露規定

安新建经经理贾承霖（左）。 图／贾承霖提供

台湾文化中红包象征着好运与吉祥，不仅逢年过节，一般人情往来也常见红包礼仪。然而在不动产交易服务的过程，房仲业务是否能够收受服务费以外的红包呢？有蛮多民众敲碗想了解有没有相关规定在这件事上，因此，阿明特别邀请安新建经经理贾承霖，来分享服务第一线仲介的实务经验及法律规范。

▌房仲业务能否收红包？

首先我们直接来回答能不能收受红包的问题，贾经理指出，根据目前的行业规定和大多数仲介公司的内部规范，都是规定禁止业务员私下收取红包的。他解释道：「许多品牌仲介公司已经明文规定业务员不能接受客户的红包，如果被发现将会面临公司惩处。」这样的规定是为了维持交易过程的公正透明，避免任何可能损害客户信任的行为。

因此，若买卖双方对业务员服务满意，希望能实际表达感谢之意，贾经理建议可以选择其他方式。例如，帮助介绍买卖案件给房仲业务，这不仅能够表达感激之情，还能增加房仲绩效收入提供更多服务机会，也才不会涉及红包问题而产生可能的惩处。

▌带看无成交需要给红包吗？

贾经理分享一个经常遇到的问题——房仲业务带看了多次房子，但最终都没有成交，是否应该给仲介红包？他表示：「仲介的服务费报酬是基于成交后支付的，因此交易若没有达成，客户不需要支付服务费或红包。」

▌房仲业报酬标准说明

房仲业者的报酬标准是根据内政部《不动产仲介经纪业报酬计收标准规定》来计算。贾经理解释：「房仲业者向买卖双方收取的报酬合计不得超过房屋成交价的6%。这笔报酬通常由买卖双方共同负担，普遍行情下，会向卖方收取4%，向买方收取2%。」

举例来说，若房屋的成交总价为1,000万元，房仲业者最多可以收取60万元作为服务报酬。贾经理补充道，这笔报酬会在仲介公司与业务员之间做分配，因为日常办公场所的相关事务与人力成本都是公司支付的，因此，尽管报酬看似可观，但实际上房仲业务的收入会经过多层分成，而且如果交易皆未成功，先前的努力就无法转成实质的报酬。

贾承霖总结，红包文化虽然在日常生活中普遍存在，但为维持业者专业和客户信任、守护房地产交易之公平、透明性，房仲业者私下收取红包是被禁止的。若衷心感谢用心服务的业务，可以用转介绍客户的方式，向亲朋好友推荐才是最实质的帮助喔！