Makiyo酒醉踹车门 享鸿娱乐危机处理一步错步步错

影剧中心综合报导

Makiyo和友寄隆辉第一时间出来开记者会经纪公司「享鸿娱乐」还代发新闻稿,提供各媒体平台第一手照片(下图),殊不知这是错误的第一步,此后Makiyo在记者会上所说的话,没有一句是经得起时间考验的,可称为史上最糟的危机处理。

司法是一条明显的界线公关达人吴恩文表示,「危机处理时,线的那边是灰色地带,可以透过公关操作,让讨厌你的人变得不要那么讨厌你,让不讨厌你的人,变得喜欢你。」但是一旦跨越了司法的界线,就没有公关操作的空间,而是要弄清楚事实是什么?以Makiyo的例子,吴恩文的建议是:「第一时间就要退到最后一线,直接认错道歉,自行宣布退出演艺圈一年,反省思过。」

这样人家还不见得会原谅你,何况一开始就在记者会上编一套理由,事实证明那又是一套完全站不住脚的理由。遇到危机的确该在第一时间处理,但是要在完全准备好的情况下才开,还弄不清楚真象就冒然开记者会,像这事实与认知不同,就会变成说谎,不但让问题变得更杂杂、更难处理,将来还可能成为呈堂证供,对当事人十分不利。

像Makiyo说是语言不通才造成双方误解,进而造成肢体冲突,吴恩文说,4个人里面有3个会说国语,怎么会跟司机语言不通?这一点经纪公司没问清楚;再来,Makiyo说司机的手碰到她的胸部,那经纪公司就该搞清楚4个人在车里坐在什么位置,结果Makiyo坐在司机方正后方,请问司机的手是如何碰到她的?

最槽的是,她还在记者会上说有去验伤,如果对方不肯和解,将来不排除提出告诉。经纪公司怎么能同意让她这么说?「这那是危机处理,根本是火上浇油嘛~」,而且这一点更让人看破手脚,很容易让人产生Makiyo和友寄隆辉行径嚣张的联想。因为连在事后,司机都被送进加护病房了,你这边姿态还这么高,可见当晚四下无人时,态度是多么嚣张。