蜜月游希腊手机被窃 女未即时停话惨赔3千8
新北市1名女子偕同丈夫前往希腊自助旅行，随身包包被窃内有手机、护照等物，女子惊魂甫定才想起要向电信业者申办手机挂失，因适逢台湾时间为周六，待周一业者上班处理时，女子的电话已被盗打8210元话费，女子认为负担全额话费不全理，而向新北市消保官提出申诉，经协商后，女子认赔3800才达成和解。
▲蜜月游希腊手机被窃遭盗打，女子惨赔3800元。（示意图／本报资料照）
消保官萧光展表示，一位女性新北市民与其夫婿到希腊自助旅行并度蜜月，假期结束前一日，两人到希腊一处知名风景区欣赏夕阳，正陶醉眼前美景时，这位小姐的包包竟不小心被不肖之徒偷走，包包中有这名小姐的手机及护照等物，当她发现包包不见时，因身处人生地不熟的国外，加上语言隔阂，情绪极为紧张，后经善心旅馆主人帮忙，才向当地警局报案。
待其惊魂甫定，才想起手机被盗，于是利用旅馆网路向国内之电信业者申办挂失，因挂失时间为国内的周六，直到周一上班时间业者才处理该案件，惟自手机被盗至停话期间，被盗打费用共计新台币8210元，消费者认为该费用全部由其负担实不合理，经与电信业者沟通后，双方认知仍有落差，因此向市府消费者服务中心提出申诉。
萧光展表示，依现行之电信服务契约并无相关之约定条款可予规范，因无法依可归责事由以分配损害之责任额，仅能依公平原则进行双方当事人利益衡量折冲以谋求解决，最后消保官提出由消费者负担3800元，余额则由业者自行吸收之建议方案，双方当事人为免往后诉讼，均接受此一建议，全案才得以圆满解决。