哪间信用卡客服的素质超差? 网友一句话中肯破解

信用卡示意图。(示意图/达志影像

财经中心综合报导

每间信用卡公司都各有优惠,其服务品质也自然有区隔,有网友就在PTT上询问「信用卡客服素质」?想问问大家对于哪间信用卡公司的客服印象最好、哪间让人敬谢不敏呢?

网友表示,他遇过富邦态度都很好,查询的正确性也都满高的,国泰美国运通也都还不赖;目前遇到花旗的客服人员,好像大部份态度都比较随性回复,跟国内几间的感觉比起来,让网友觉得感觉并不是太好,决定问问其他网友的看法如何。

许多网友热络的回复,认为「玉山真的很不错!」、「美国运通赞」,也有许多网友对于同一间银行发表不同评论,认为其实都只是机率问题,哪间银行都有态度亲切与不亲切的客服;最后也有网友一句话点破事实,认为其实态度好或不好还是取决于「卡的等级」,认为自己办理另一种类别以后,从此不但电话完全不用等,态度也超亲切。

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