南韓政府扶植AI產業：「wrtn機器人」爆紅，培育新創的生機與挑戰
南韩的「国产」生成型AI应用程式——「wrtn」以 ChatGPT为基础，同样有向AI机器人询问及聊天的视窗，但不一样的是「客制化」与「专业化」。 摄影／杨虔豪
今年以来，开放型人工智慧（OPEN AI）为基础的聊天机器人程式 ChatGPT，在全球掀起热潮，南韩更出连结与整合各种商业服务的生成型AI平台「wrtn」，使用人数已达150万人；wrtn团队成员平均年龄不到30岁，是南韩重点支援的新创公司。中小创投企业部表示，往后拓展对AI等数位领域的创业扶植，将是国家的核心课题。
根据数据统计指标网站data.ai于12月5日公布南韩的生成型AI应用程式下载数排行， ChatGPT仍独霸第1名，但第2名是今年4月中才登场的「国产」程式——「wrtn」，取名于英文「写好了」（written）一字的缩短版，目前在南韩已有150万的使用人数。
当输入关键字或点选年龄与喜好类别后，wrtn会自动送上符合自己取向的媒体内容；另外，还有各种分类好的AI功能可使用，比如「韩文文法修正器」、「学术论文大纲生成器」、「读书计划表产生器」、「大学课堂报告制作器」等共350种专业功能，有的由wrtn自行开发，有的则由会员制作后上架。
「wrtn」以 ChatGPT为基础，同样有向AI机器人询问及聊天的视窗，但不一样的是「客制化」与「专业化」。 图／wrtn官网
假设现在想于首尔贩卖台湾牛肉面，却想不出好的产品介绍内容，透过wrtn的「购物商场—详细页面」功能，即可简单填写栏位，来获得协助
==购物商场——详细页面==
【商品一行内容介绍】输入「台湾牛肉面」
【特长】以许多中药制作而成的浓烈汤头、弹力十足的面条与大肉块
【包含关键字】台湾牛肉面、汤头、肉块、面条
输入完栏位提示的资讯后，按下「自动生成」，AI机器人就立刻想好各种能用来打广告的标语及内容。
==生成内容==
【商品名】「本地原味！在韩国也能享受到的台湾代表性食物！深度浓烈的汤汁、鲜嫩的牛肉组成的台湾一品牛肉面！」
【推荐口号】连韩国人的味蕾也合的台湾味！
【商品优点】
．利用20多种天然材料长时间熬煮的汤汁
．Q弹的面条加上厚实的肉块
．依照个人喜好，能选择原味与辣味，对爱好重度麻辣者，另有特制酱料
不仅商品宣传，就连部落格文章，也能在输入分类与几个关键字后，自动生成内容。对许多面对 ChatGPT视窗完全茫然、也不懂操作的人来说，wrtn的直觉化操作介面，使用更为方便，因而迅速成为应用程式界的黑马。目前在南韩，已有越来越多人使用wrtn，来初步撰写各种企划内容。
wrtn是一个规模约80多人的新创团队，员工平均年龄还不到30岁。他们大多从高中或大学时期，就对数位领域技术感兴趣，因而开始钻研，并在毕业后提出发想计划，获得投资后，投入创业行列。
在wrtn的机器人对话视窗上要求：「我5月3日到5月6日想独自去台北旅行，请帮我查看最短时间的机票、最便宜的饭店，并安排行程。」wrtn就会自动给予合适的安排选项。 图／杨虔豪
wrtn是一个规模约80多人的新创团队，员工平均年龄还不到30岁。 图／wrtn官网
他并表示，成立wrtn的目的，是要让一般人也能在日常生活中，轻松运用AI来解决各种问题，要把wrtn发展成一个AI的入口网站，同时成为使用者的「随行秘书」。
李世荣介绍道：「我们的服务分为3大类，一个是普通用户能随时使用的AI服务，再来是协助用户开发出属于自己的AI应用程式的『工作室』功能，最后是协助企业更容易地将AI与自身服务连动起来的『开发者中心』产品功能。」
除了wrtn外，另一个也于近来亮相的南韩国产AI服务，是以石化工业起家、目前作为3大电信商之一的SK集团推出的「A.」（念作A dot）。「A.」结合SK的通讯网路与AI技术，以识别通话内容并提供协助的秘书功能而闻名。
例如，使用A.的记者，打电话给某物流公司B社长约访，当B社长说出：「那么我们约本周四下午1点见面，好吗？」当记者回应：「没问题，那就周四见！」然后挂断电话后，A.就会在记者的手机行事历应用程式上，自动记下行程，并事先提醒工作内容。
而为了与通讯霸主SK打对台，wrtn除了让一般人也能开发出特化型的AI应用程式机能外，更加强与国内旅游、购物业者的连结，由AI搜寻并客制化用户喜好的资讯。
例如今天在wrtn的机器人对话视窗上要求：「我5月3日到5月6日想独自去台北旅行，请帮我查看最短时间的机票、最便宜的饭店，并安排行程。」wrtn的AI机器人就会自动把合适的航空公司机票时程与饭店选项列出来，并自动安排3天行程可观览的去处。
成立wrtn的目的，是要让一般人也能在日常生活中，轻松运用AI来解决各种问题，要把wrtn发展成一个AI的入口网站，同时成为使用者的「随行秘书」。适意图，首尔街头一名正在使用智慧型手机的女子。 图／美联社
除了wrtn外，另一个也于近来亮相的南韩国产AI服务，是以石化工业起家、目前作为3大电信商之一的SK集团推出的「A.」（念作A dot）。 图／路透社
原本wrtn有免费与付费选项，付费版的生成速度更快，但从12月起，wrtn决定将包括运用GPT-4引擎在内的所有AI服务，全面改为免费使用。
李世荣说道：「我们目前还是以维持投资人投资的方式经营，若去思考wrtn的收益模式，我们是很多人会涌进来使用的平台，『平台』本身因为会有人聚集，我们就能从这些人去创造出新的附加价值。」
在平台汇集大量使用者下，wrtn经营团队预计，将以广告作为主要收益结构。李世荣预估，照目前wrtn的开发与成长速度，至2030年，wrtn若进出海外，应可缔造260兆韩元（约新台币6.5兆元）的市场规模，目前wrtn已进军日本市场，而东南亚与台湾等非英语系区域，将会是接下来要抢攻的目标。
谈到创业至今的成长，踏入这个圈子不到3年的李世荣表示，南韩政府在当中扮演重要角色。他说道：「一开始，我们被政府选定为初期创业支援事业，才得以开始营运，另外又参与『TIPS』计划，这对我们初期的研究开发，带来很大助益。」
「TIPS」是南韩政府从2013年起，结合民间，共同发掘与培育创业者的大型计划，对于有具体发想与事业计划，并且有意进出全球市场的新创公司，协助他们初步制造出产品，并给予行销与后续营运的资金。实行至今刚满10年，已协助871家新创公司上路，支援金额达到1,101亿韩元（新台币27.5亿元）。
过去，南韩在独裁政权时期，培育出三星、现代、乐天、LG等财阀；如今，南韩已步入民主化36年，新创企业则成为政府另一波扶植对象。
从2005年起，南韩已有创投公司出现，专门对新创公司供应资金；而中央政府的产业通商资源部旗下的中小企业厅，于2008年新设立「创业振兴院」，成为政府提供创业咨询与支援的滥觞。
wrtn执行长李世荣。 摄影／杨虔豪
过去，南韩在独裁政权时期，培育出三星、现代、乐天、LG等财阀；如今，南韩已步入民主化36年，新创企业则成为政府另一波扶植对象。 图／路透社
至2013年，朴槿惠总统上任后，提出「创造经济」的概念，主张让国家大部分产业，与通讯科技相对接，借此带动产能与扩张市场。隔年，南韩政府就成立「创造经济革新中心」，鼓励青年发想新点子并投入创业，更开始主动提供创业所需的背景知识教育、资金调拨及资源与投资主的媒合。
而自文在寅总统于2017年就职后，中小企业厅从产业通商资源部独立出来，成为「中小创投企业部」，正式宣告新创领域不再附属于任何一个领域，而成为政府重视而且优先推动的环节。从这时期起，南韩的新创业更为活络，不仅投资增加，许多新创公司也顺势成长。
「近来，『深度科技』（Deep tech）的创业越来越多，特别是人工智慧的创业，成长比想像中来得快。我认为其中一个契机，是2016年AlphaGo和李世乭对决，使南韩对AI的关心变更高，也让AI创业更多。『第4次产业革命』这词成为流行语，AI、机器人、大数据等成为需要钻研投入的领域。」南韩中小创投企业部创投革新室长林正郁说道。
曾是记者的林正郁，于2006年起跨足科技业，先后出任南韩第2大入口网站Daum全球中心长与搜寻引擎Lycos的执行长，并于2014年起担任「创业者联盟」中心长与创投公司TBT的共同代表，在去年尹锡悦总统上台后，被延揽入政府新创部门团队。
林正郁表示：「南韩新创企业很活络，但与全球的连结性还不够，所以政府正协助让海外创业者尽可能来南韩创业，也让本地新创企业能更积极前往海外扩张。」政府当前积极要打造「K-Startup」，希望让南韩成为世界的新创基地，借以吸引更多投资，并缔造工作机会。
而2020年爆发的Covid-19疫情，对南韩与全世界的经济与社会秩序，都带来重大影响，原本新创界也在担忧，这会造成负面冲击，却因民众避免外出与人接触、待在室内，导致使用电子产品的时间大增，而成为另一波催化剂。
「南韩新创企业很活络，但与全球的连结性还不够，所以政府正协助让海外创业者尽可能来南韩创业，也让本地新创企业能更积极前往海外扩张。」 图／美联社
南韩中小创投企业部创投革新室长林正郁。 摄影／杨虔豪
「一开始，南韩新创业与创投公司都相当慌张，Covid-19却触发了数位化。包括电商、视讯对话、游戏等数位创业都快速成长，加上当时低利率，让投资越来越活络。因此Covid-19疫情开始时，全世界创业风潮都非常炙热，南韩也是从2021年到2022年上半期最活跃。创投金额则是在2021年创下破纪录的高峰，来到400亿美元（约新台币1,200亿元）。」林正郁说道。
政府最多对单一新创企业，3年内最多可直接支援6亿韩元（约新台币1,500万元），若被选拔为优秀企业，3年后，政府会继续提供协助企业规模扩大的「集中支援金」，一年最多5亿韩元（约新台币1,250万元）。
南韩政府对创业的直接援助，也呈现大规模增长。在李明博总统执政时的2012年，南韩政府花在支援创业的预算为1,849亿韩元（约新台币46.2亿元），但2021年起已达到9,163亿韩元（约新台币229亿元），至今都一直维持在每年8,000亿韩元（约新台币200亿元）以上，10年下来，援助规模增加逾4倍。
但创业本身有很高机会遇到风险或失败，特别是南韩的高强度激烈竞争，时常被外界评价为「不容许失败」的社会，更增添创业难度。政府如何协助失败者，也成为重要课题。
「到10年前，『因创业失败而毁了人生』的例子有很多，其中最大的理由，在连带保证制度，亦即创业失败后，就连之前拿到投资金额，都会成为负债，之后得继续偿还。」林正郁说道。「但现在，对创业者不利的这种条款，已经废掉了，所以因创业失败而欠下巨债这种事，也跟着消失。」
他表示：「南韩政府目前也透过很多制度协助，比如说我们有『再挑战成功套装方案』——就算创业者失败，只要本身无道德问题，并能探究失败之因，对于这些想重新创业的人，政府会给予教育训练、事业资金与投资主媒合。每年我们大概帮助100~200个左右的公司度过难关。」
天然资源匮乏的南韩，现在靠着高品质通讯基础建设与为数众多的高科技人才作为本钱，吹起创业风潮，当前政府也透过扶植创业，来注入新一波经济活水。
南韩的高强度激烈竞争，时常被外界评价为「不容许失败」的社会。图为科幻电影《云图》中的复制人。 图／《云图》