鲇鱼发威 打中电信三雄痛点

台湾之星4日宣布5G服务正式开台，董事长林清棠（中）偕同NCC主委陈耀祥（中左）及交通部次长祈文中（中右）等贵宾，一同主持开台仪式。（郑任南摄）

5G开台月余，电信三雄拚了命冲用户，民众反映却很冷。试想，就算手机选择多了，如果5G资费还是贵桑桑，或明明转了5G，但手机荧幕却整天秀4G，「挂5G羊头卖4G狗肉」，连讯号都收不到的5G，你也不会想办。

台湾之星擅长打价格战，5G吃到饱999是亮点之一，在享有个人最大频宽，却只要电信三雄的7折价，性价比确实没话说。不过，这个资费也解决了很多人的疑问：万一我转5G，根本就没有5G讯号，电信公司会「补」我吗？

回到三雄开台的资费设计，把吃到饱门槛订在1399，或许反映频谱成本，不必苛责，但却缺乏同理心。以月租999为例，不管是4G还是5G讯号，只要用完60GB的量，就让你降到10Mbps的超低速「地狱」，这当然有问题。

讲不客气些，5G涵盖率不足，理应是电信公司要加速补足，如今却在惩罚用户，当用户花更多的钱、想要尝鲜用高速5G，不仅要承担用不到5G的风险，待遇还比4G用户矮一截。

换言之，在鼓励用户升级5G同时，「一分钱、一分货」，没办法提供该有的5G讯号，就不该收5G的钱，合理吧！但到目前为止，只有台湾之星面对这个问题、也愿意解决，针对痛点去调整资费，确实该给予肯定。

况且消费者不是笨蛋，随着资讯愈来愈透明、语音通话逐渐被取代、网内互打效益削弱，电信三雄不能再以「老招牌」有恃无恐，更不该吃定用户，只是一味想抬高资费赚钱，否则终将遭致反扑。

很多人形容台湾之星是「鲇鱼」，翻转台湾电信市场，平心而论，你可能不是台湾之星用户，但如果你用的是499，甚至更便宜的4G吃到饱，是该感谢台湾之星的努力，也盼这条鲇鱼持续发威，让5G资费更为合理。