暖心!北市拉麵店雇聽障妹 提醒顧客「手指警語並非沒禮貌」

台北市一间邻近捷运永春站的拉面店,老板昨(8)日在脸书发文表示,因为近日聘请了一位听障小妹妹,因为听不到所以请客人包容3点注意事项。撷自「富察家Fuca hala Ramen」脸书

台北市一间邻近捷运永春站的知名拉面店,老板昨(8)日在脸书发文表示,因近日聘请了一位听障小妹妹,有3点注意事项请客人包容。他并指出,小妹妹在送餐时因为怕自己的发音不标准,让客人无法理解,会改用手指警语的方式与客人沟通,并非是不想与客人说话的不礼貌表现,请大家谅解。

老板表示,店内员工在烹煮食物时皆采全程戴口罩的SOP,但小妹妹因为必须以助听器搭配唇语才能清楚明白对话内容,所以店内员工在与她沟通时,必须短暂地拿下口罩说话,但他保证员工在未戴口罩时,一定会远离食材区域。此外,小妹妹因为听不见,所以洗碗碰撞的声音略较其他人大声,在提醒后也已注意。

在送餐时,老板解释,若客人发现小妹妹不说话,改以指向桌上的「叉烧饭碗炙烧后极烫,移动请碰碗底端」、「面碗加热过会烫,移动请小心」告示,不是不礼貌,而是怕自己发音不准,客人听不懂。

老板并称,店内工作时都是台、中、日、越口音交杂的「联合国」模式,就如同听障小妹妹一样,容许多元的存在,所以拜托来店消费的客人给新员工多一点包容和鼓励。

网友见到老板暖心发文后,皆称赞这里的拉面暖胃又暖心,「好棒的老板!下次去吃」、「大力转分享了,支持友善店家」。不少家中也有听力受损家人的网友也表示力挺,会找时间来包容听障者就业的店家捧场。