OUTLET买名牌包 揹5次79道裂痕
OUTLET卖的名牌货常给消费者物捡到便宜的感觉，但是有消费者在知名的OUTLET，花了8千多块买了个名牌包送给妈妈，2年来只揹过5次，却发现名牌包上漆皮的部份，出现了79道裂痕，送修费用竟然将近1万元；也有人在一样的OUTLET买到的鞋子没穿几次就脱皮，让消费者质疑在OUTLET买的名牌品质是不是有问题。
吴小姐拿出她送给母亲的名牌包，只要有漆皮的部份就看得到裂痕。她指着包包说：「像这个会勾到衣服就对了，这些就是它裂开了，就是你在揹的时候，肩上衣服的布料就会被勾到。」
仔细看包包的肩带部份和包包口都用漆皮材料，算一算裂痕竟然有79条，这个名牌包是吴小姐2年前母亲节买来孝敬妈妈的，老人家舍不得用，2年来只揹了5次，却成了这样。想送回原厂维修，发现费用竟然将近1万块，比买个新的还要贵。
吴小姐认为这种状况不合理，她指出：「他们说没有常揹才会裂掉，可是当初你买的时候，他有叫你要常揹吗？没有！他卖就卖了！不会跟我讲这些。大概只有揹5次，所以我觉得专柜的售后服务比较没有负责任，是比较不负责任的说法。」
不止台南的吴小姐批评这间OUTLET买的名牌包有问题，另一名住在北部的消费者，也在相同的OUTLET买了这双名牌鞋，没穿几次，鞋子看来还很新，内部竟然脱皮出现裂痕。投诉者表示：「而且我有其它别的品牌的鞋子，也都没有发生这样的问题，唯独是它的。同样的柜子都没有，发生这样的问题，只有这双鞋子是发生问题。」
在OUTLET贩卖，但是名牌毕竟还是比一般商品的价格高，如果店家没有办法协助消费者解决商品的瑕疪，恐怕会让消费者对品牌失去信心。