怕客人吃不到热食 外卖大叔自己出钱反被投诉...结局超暖
▲一名外卖大叔因为怕客人吃到不热的餐点，自己出钱买下这份餐，结果还是被客人投诉，让他很难过。（图／翻摄自新浪天津网）
江苏镇江句容市一名外送员日前因为送餐超时，被客人退单，虽然他自掏腰包承担这笔费用，还是被对方投诉，一两天的工资就这么没了，让他很难过，不过他表示这件事一点都不怪客人，幸好公司最后决定不追究这件事，反而派人慰问他，希望他不要受这件事情影响，正常工作。
综合陆媒报导，15日下午约5点时，鱼粉店老板喻潇潇收到一张订单，10分钟后由外送员王小安负责送餐，但40分钟过后，他却收到退单请求，只是订单上却显示顾客已取餐，让他不懂发生什么事，之后才从外送员口中得知，因为客人地址写得不清楚，加上打电话都没人接听，怕餐点凉了不好吃，所以跟客人商量退单。
喻潇潇表示，王小安当时希望他可以把钱退给顾客，同意让对方退款，他自己再补贴20元现金给老板。没想到这样的处理方式，客人依旧不满意，当天晚上8点时，王小安一脸失落的回到店里，告诉老板他被投诉了，至少会被罚200元。老板见他这么可怜，问他有没有能帮得上忙的地方，他却只说「我那碗鱼粉可不可以帮我热一下？我要带回去给女儿吃。」
喻潇潇事后将把这件事转发到微信朋友圈上，他表示「年纪这么大还要出来外送，风里来雨里去的，如果不是生活艰困需要养家糊口，应该不会舍不得丢掉那碗鱼粉」，他更表示「希望大家多理解外送员、快递员的辛苦，对他们的工作多一些尊重、体谅」，贴文引起网友们的热烈讨论，网友们纷纷形容外送大哥的遭遇「触碰到大家内心最柔软的地方」。
这件事同样也引起王小安的公司注意，他事后表示「公司调查清楚后，并没有对他进行罚款，主管还带着200元慰问金（约新台币9百元）和2箱牛奶去找他，希望他不要受这件事情影响，可以正常工作」。